护理到家暖人心，儋州市人民医院网约护士收到锦旗获赞誉

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄桂风 通讯员 吴锦梅）近日，儋州市人民医院网约护士吴锦梅（肾内科主管护师）为居家患者完成上门护理服务后，患者罗先生的妻子刘女士（化名）将一面写着“护理热情暖人心，情深似海铭记心”的锦旗送到吴锦梅护士的手里，并激动地说道：“吴护士，这是我特意为你准备的锦旗，感谢儋州市人民医院有上门护理服务，感谢您多次到家里为我们解决护理难题，太谢谢你了！”短短数语，表达了刘女士对吴锦梅的感激之情。

关于这面锦旗背后的故事，还要从今年1月说起。据了解，刘女士的丈夫是一名脑出血患者，经过在海口市某三甲医院住院治疗病情稳定后出院居家休养。因无法进食，为维持营养供给长期留置胃管喂食。胃管需要每月置换一次，而其丈夫肢体活动不便，每月来回如何搬运丈夫到医院换胃管成了困扰她的“大难题”。她通过亲戚介绍得知，儋州市人民医院有“互联网+护理”服务，只需要用手机“下单”，就能让专业护士上门为患者置换胃管，这无疑能真正解决困扰她心头的“大难题”。从那时起，每次胃管到期更换时，刘女士都是通过“下单”让护士上门护理服务。

说起第一次上门护理服务，刘女士的话语中对吴锦梅尽是称赞：“吴护士第一次上门为我丈夫换胃管的时候，动作很麻利，才操作一次就把胃管插上了，跟我们家人沟通时语气很亲切。除了留置胃管注意事项，她在整个长期卧床病人的护理中也给了我们很专业的护理指导。才第一次就让我对儋州市人民医院上门护理的护士有了很大的信任感。”

此外，刘女士还说，她的丈夫左侧鼻腔有“特殊性”，之前在别的医院住院时，护士们试了多次从左侧鼻腔都留置不上胃管，她担心长期都在右侧鼻腔留置胃管会造成丈夫右侧鼻腔黏膜损伤。于是，她跟吴锦梅诉说了她的顾虑，吴锦梅在仔细地询问其丈夫有无鼻腔手术及其他病史、又评估鼻腔无异常情况后，仅一次，就成功地在左侧鼻腔留置好胃管。刘女士表示，吴锦梅是一名换胃管技术很专业的护士，她从今年1月起，经过“居家互联网+护理”服务的多次下单，心里对吴锦梅护士十分信任和感激。为此，送上锦旗表达感谢之情。

一面锦旗的背后，饱含着贴心护理的感人故事，是护理人员以真心换真心获得的鼓励，是家属对护士专业技术及优质护理服务的赞扬和充分肯定。对部分患者来说，出院并不是治疗的结束，居家的延续性护理至关重要。儋州市人民医院自2021年6月开展“互联网+护理”服务，以“线上下单，线下服务”，将优质护理服务延伸到患者家中，让行动不便、就医有困难的群众足不出户就能享受到优质、高效、贴心的护理服务。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：李彦昆】

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