海南航空多措并举扎实做好博鳌亚洲论坛年会航空运输保障工作

海拔新闻 2025-03-24 21:34:47

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者许文玉通讯员杨映娟）博鳌亚洲论坛2025年年会将于3月25日至28日在中国海南博鳌举行。年会主题为“在世界变局中共创亚洲未来”。国际旅游岛商报记者从海南航空获悉，为做好年会航班保障，确保以“最高规格、最强部署、最严措施、最佳状态、最优效果”的标准圆满完成此次任务，海南航空高度重视，成立了以董事长为总指挥的专项保障工作领导小组，制定了专项运输保障工作方案，分别从飞机运力维护、空勤人员预留、地面保障准备等方面提前部署、精心筹备，组织落实好各项航班保障准备工作，全力护航博鳌亚洲论坛航班保障工作。

据了解，海南航空专门调配宽体机执行3月25日至3月27日期间的HU7777/HU7778北京—博鳌往返航班、3月25日至3月28日期间的HU7382/HU7281、HU7181/HU7182北京—海口往返航班。海南航空通过加强重点航线运力、升级服务标准，全力保障论坛期间的航空运输需求。

飞行方面，海南航空以“零差错”为目标，确保关键环节责任到人，提升机组配置标准，挑选党员先锋机组，强化空中飞行力量。对执飞航班实施全流程质量监控和风险管控，召开风险梳理会议，通过预先开展航路天气、适航状态、技术力量、处置预案的分析复查，确保飞行准备覆盖所有风险点，以万全准备为博鳌亚洲论坛嘉宾出行安全护航。

航空安保方面，严格遵循“政治可靠、业务熟练、经验丰富、工作尽责、纪律性强”的选拔标准，精心挑选一批安全员骨干，组建了专职保障人员库，提前开展详细的工作部署、思想动员和业务辅导，并组织了保密教育，强化责任担当，确保各项安全保卫工作扎实细致。

服务方面，作为SKYTRAX五星航空公司，海南航空始终以旅客需求为导向，于细节处展现五星航空的服务品质。在海南进出港部分航班，公务舱提供海南盐水鸡、椰子芭菲、清补凉等，经济舱提供海南粉、海南鸡饭、斑斓蛋糕等海南特色美食，选用本地食材，还原海南地道风味。此外，海南航空心意创作，巧妙融合柿子果酱与独具风情的海南椰奶，分别搭配意式浓缩咖啡或巧克力，以创新为笔、风味为墨，制作特调饮品柿柿如“意”、万柿顺“力”，勾勒奇妙口感的同时，更饱含对每一位旅客最真挚的祝福。值得一提的是，论坛期间，海南航空选派客户服务部资深售票人员组建现场保障团队，前往海南博鳌主会场设立临时服务点，提供航班查询、票务办理、行程调整及紧急事务协调等全流程服务。