三亚海棠湾旅游度假区召开迎检动员暨培训会

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄力萍）3月13日，在三亚市旅文局的指导下，海棠湾旅游度假区召开创建国家级旅游度假区迎接终评暗访检查工作动员暨迎检培训会，来自全区21个职能单位和40家涉旅企业的60多名代表齐聚一堂，共同为顺利通过终评、推动度假区高质量发展出谋划策。

会上，区旅文局向与会代表详细汇报了度假区创建的基本情况与工作进展。在市旅文局组织的二轮明查暗访中，海棠湾旅游度假区取得了一些整改成效：维修海棠广场破损的设施设备、清理海棠南路的垃圾以及各涉旅企业积极营造创建氛围等等，这些措施一定程度上改善了度假区的整体面貌。

区人民政府调研员杨清安着重强调，创建国家级旅游度假区对海棠区的长远发展和三亚市旅游形象的提升意义重大。虽然此前取得部分整改成效，但在公共设施、卫生环境、创建氛围等方面仍有提升空间。创建工作已经进入最为关键的冲刺阶段，必须紧紧围绕公共设施优化、卫生环境整治、氛围营造强化这三个关键方向展开后续整改工作。

培训环节，市旅标办总工郑银河围绕国家级旅游度假区的整体概况、评定流程、海棠湾的发展现状以及终评暗访的迎检要点等进行了深入讲解。他指出，在终评现场检查环节，各单位必须协同合作，加强对度假区各类信息的学习，提升服务水平；持续保持公共区域的整洁，加强对乱停乱放、破坏环境卫生等问题的管理；保障公共服务设施正常运行，优化志愿者服务，为游客提供贴心服务；挖掘本地特色，推出丰富的文创和特色旅游商品。

与此同时，度假区旅游从业者还被鼓励汲取三亚蜈支洲旅游景区“五员文化”精髓——安全员筑牢安全“堤坝”、促销员激活旅游消费“春水”、清洁员守护净土“绿意”、服务员传递温情“暖流”、演员演绎景区风情“华章”，全方位满足游客多元需求。

培训会议尾声，两大关键攻坚任务重磅敲定：其一，对标《旅游度假区等级划分》等标准规范，以专家组模拟检查反馈为指引航标，全员深入研习，自查自纠，精雕细琢迎检细节；其二，全速构建度假区统一高效的联动协调机制，捋顺管理职能，以精细化管理赋能服务提质升级。力求凭卓越服务、精品度假产品、绝美旅游环境，向中外宾客递出三亚海棠湾的闪耀名片，开启国家级旅游度假区全新征程。

据悉，三亚市旅文局紧扣今年三亚旅游服务质量提升年契机，深入开展海棠湾旅游度假区二轮明查暗访行动，召开现场推进整改专题会议。借助此次创建契机，推动海棠湾旅游度假区朝着世界级旅游度假区的宏伟目标昂首迈进。这必将为三亚旅游产业在经济增长、文化传播、国际交流等诸多领域带来意义深远的积极变革，持续赋能三亚旅游产业腾飞，实现更高质量、更具活力的发展新跨越。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：孙令卫】

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