喜迎“开门红”！春节假期海南邮政揽投快递包裹超685万件

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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超 摄影报道）随着春节假期结束，海南省邮政快递业迎来“开门红”。据监测数据显示，今年春运期间（2025年1月14日至2月4日），全省快递业务量超1300万件，较去年春运同期增长18%；快递业务投递量超6800万件，较去年春运同期增长27%；其中春节假期（1月28日至2月4日），全省快递揽收和投递包裹超685万件。

日前，由省商务厅、省邮政管理局等部门共同指导举办的2025海南直播电商嘉年华暨网上年货节活动以“数商惠民·乐享海南”为主题，采用线上线下融合的创新模式，汇集海南优品好物，满足消费者多样化购物需求。春节前夕，以热带特色水果、椰子制品、海产品等为代表的海南自贸港“拜年礼”寄递需求激增，带动全省快递业务量出现一个高于日常水平的小高峰。据初步统计，春节前夕（12月27日至1月27日）海南邮政快递企业共收寄热带特色水果超600万件，椰子制品、海产品等海南特产超220万件；春节假期（1月28日至2月4日）海南邮政快递企业共收寄热带特色水果超15万件，椰子制品、海产品等海南特产超6万件，在拉动消费经济的同时也助力“琼字号”好物走向全国。与此同时，旅游旺季带动海南免税商品等消费潜力释放，据不完全统计，春节假期海南邮政快递企业收寄各类免税品寄递包裹超20万件，日均服务购物旅客2.7万人次，其中离岛免税购物“邮寄送达”包裹达9万件。

春节假期期间，海南各地13家主题邮局化身春节打卡地，吸引超4万名游客驻足。各主题邮局丰富文化产品种类，推出系列生肖文化及海南地域特色文化产品，为游客提供加盖纪念邮戳服务。海南省邮政分公司携手省博物馆开展“金蛇贺岁 相约琼博过大年—巳巳如意”生肖文化推广活动。三亚大小洞天主题邮局设置“去邮局 趣打卡”城市主题活动场景，吸引游客互动打卡。三沙银屿邮局推出国旗国徽邮票冰箱贴等红色题材产品，营造“一次三沙行 一生爱国情”打卡氛围。各主题邮局均提供寄递纪念品、特产包裹等服务，成为传递海南文化的新窗口。海南顺丰公司联合三亚凤凰机场、三亚火车站为游客提供交通枢纽与酒店之间的行李寄递服务，有效提升旅客消费体验感。

为了能让祖国最南端的用户享受到方便快捷的寄递服务，海南邮政快递企业采取有效措施保障三沙寄递服务。海南省邮政分公司保障三沙邮路正常投递频次，利用公务补给船、政务包机等及时运输邮件上岛，在三沙航空邮路上新增EMS特快专递邮件运送，为驻永兴岛党政部门和军民提供了更加多样化和便捷化的邮政服务。三沙邮政场所春节假期不停业，确保永兴岛等岛礁居民和驻岛官兵的邮政寄递服务。春节前寄往三沙的顺丰快件较平常增长近100%，海南顺丰公司加大作业频次，分拨中心优先处理三沙市快件，确保生活物资、年货礼包及时送达海岛居民。

此外，为切实保障春节假期留岗快递员合法权益和鼓舞干劲，省邮政管理局联合省总工会、团省委等分别组织开展“快递员温暖服务季”“快递从业青年服务月”等活动，对快递员开展关心关爱慰问。各邮政快递企业也采取暖心措施为留岗快递员送来关心慰问，海南省邮政公司对各市县分公司投递业务给予专项补贴；海南顺丰、京东、圆通、韵达、申通、中通、极兔等为春节值班快递员发放过节红包，并准备了年夜饭和慰问礼包等，在履行服务承诺的同时保障春节在岗“快递小哥”的合法权益。

全省邮政管理部门统筹做好2025年春运期间特别是春节假期寄递安全服务保障工作，省邮政管理局多次对春运期间寄递安全服务保障工作进行部署调度，并通过实地抽查、视频巡查等方式指导检查春节期间全省邮政快递企业分拨中心、末端网点生产运行情况，督促企业落实主体责任，维护行业安全稳定畅通运行，合理调配人力、运力、物力等资源，着力保障快递服务质量，加强来琼过冬人员集中区域等末端服务保障，满足人民群众用邮需要。同时，发布2025年春运期间快递服务消费的提示，引导消费者合理调整预期。春节假期，全省邮政管理部门安排专人在岗值班值守，及时处理邮政业用户申诉，维护消费者合法权益。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：李彦昆】

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