海南铁警半日三连“寻”上演温情“高铁速度”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄力萍 通讯员 王文劼 )春运旅途中，旅客遗失物品的求助考验着铁路公安的反应能力。2月4日，海口铁路公安处凤凰机场站派出所民警以“高铁速度”连破三起寻物难题，从接警到找回最短仅用3分钟，最长不超10分钟，用高效行动诠释了“群众事无小事”的服务理念，为春运注入阵阵暖流。

7分钟跨站追寻

当日14时43分，崖州湾站客运人员接到旅客紧急求助，称其一部苹果手机遗落在三乐线列车上。凤凰所民警迅速反应，结合旅客提供信息，利用公共场所视频画面迅速锁定遗失物品范围，同步联动列车工作人员进行地毯式搜索。14时50分，民警在座椅夹缝中发现手机，随即便交给返程列车带回。15时整，当旅客接过失而复得的手机，连声赞叹地说：”这效率简直像手机开了定位追踪！”

3分钟闪电寻衣

当日15时01分，才帮失主找到手机的崖州湾站执勤民警再次接到旅客求助，帮其寻找装有3件外套的手提包。民警通过公共场所视频画面发现旅客下车时未携带包裹，立即联系正在区间运行的列车班组。列车工作人员根据信息3分钟内寻获失物，15时57分经旅客现场清点无误后领回。”从求助到找到只用了喝杯水的工夫！”旅客竖起大拇指说。

10分钟极限追包

当日16时整，旅客郑先生焦急致电凤凰所，称他在三乐线列车上遗失蓝色牛仔布手提包，内装领取贵重物品的重要凭证。凤凰所副所长立即通过车站公共视频回溯与客运工作人员协查双线并进，仅10分钟即在车站候车厅锁定目标。考虑到失主行程紧张，民警协调家属完成核验领取，全程不到1小时。郑某家属感慨地说：“重要凭证关联贵重物品，若丢失损失巨大，没想到铁路警察能分秒必争！”

“每件失物都承载着旅客的牵挂，我们必须跑得比时间更快。”凤凰机场站派出所所长王吉凯介绍，针对春运客流高峰，派出所构建高速寻物模式，以高效的联动方式、快速的反应速度，将平均寻回时间压缩至20分钟内。数据显示，春运启动以来，该所累计处理遗失物求助十余起，总价值逾7万余元，寻获率达100%。

正值春运返程高峰，海南铁警温馨提示，旅客可通过“铁路12306”APP进行遗失物品登记。进出站时牢记“三清点”口诀：起身清点随身包，下车清点行李架，出站清点大件数。

【责任编辑：王文婷】

【内容审核：孙令卫】

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