推广出入境便利政策措施，三亚边检站宣传推介12367服务平台

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 于乃晗 丛高 摄影报道）近日，海口出入境边防检查总站三亚边检站深入口岸一线开展12367服务平台宣传推介活动，进一步推广出入境便利政策措施，提升国家移民管理机构12367服务平台社会知悉度和影响力。

期间，三亚边检站结合工作实际，通过设置现场咨询台、发放宣传手册、展播宣传视频等方式，在鸿洲国际游艇码头、半山半岛帆船港、三亚站等场所，向广大群众推广介绍12367服务平台的新增功能和运行成效。在口岸码头，该站移民管理警察利用勤务间隙向旅客、船员详细介绍12367服务平台功能、服务范围、使用方法，围绕移民管理政策咨询等方面内容开展答疑解惑，及时回应群众关心关切问题。同时，该站积极邀请口岸企业及码头工作人员到口岸执勤点开展座谈，通过视频播放、大屏演示、实际操作等方式，高效直观地展示12367服务平台的应用功能。

“我们希望通过此次宣传活动，让更多的人了解并使用12367服务平台，使广大出入境旅客切实感受到我国移民管理政务服务的现代化、便利化、智能化水平。同时，我们也将持续优化工作举措，提升服务质效，不断促进中外人员往来自由便利，助力海南自贸港高质量发展。”三亚边检站执勤一队队长成皓表示。

据悉，“12367”服务平台是国家移民管理机构统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台。自2021年4月8日开通运行以来，平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等中外来电1400多万通，服务对象涵盖全球156个国家和地区；来电首呼解决率达99.9%，平均满意率达98.6%，为维护正常出入境管理秩序，服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥重要作用。

【责任编辑：王文婷】

【内容审核：李文君】

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