三亚市文化和旅游志愿服务倡议书

各旅游行业协会、涉旅企业和旅游从业者：

近年来，三亚通过精心策划、组织，推出了一系列形式多样、各具特色的文体旅活动，使文旅消费市场呈现新的活力。11月22日我们还即将迎来第十二届全国少数民族传统体育运动会这一盛会，此外各种精彩纷呈的会议会展、文艺演出、体育赛事等活动也将轮番上演。这些活动不仅是对三亚文旅资源的璀璨展示，更是对本地旅游行业服务品质的全面检验。

为进一步提升市民游客的获得感、幸福感，为三亚自由贸易港发展建设贡献文旅行业志愿服务力量，三亚市旅游和文化广电体育局成立了三亚市文化和旅游志愿服务支队，并于9月26日成功举办了“文旅绘鹿城，志愿添光彩”2024年三亚市文化和旅游志愿服务启动仪式，开启了三亚市文旅志愿服务的新篇章。

我们旅游行业肩负着优化旅游环境和提升城市形象的重要使命。在此，三亚市旅游行业协会联合会发出倡议：

一、积极响应号召，共同参与文旅志愿服务。全市各旅游行业协会及涉旅企业应充分认识到文旅志愿服务的重要性和紧迫性，成立文化和旅游志愿服务队伍并组织员工积极加入，将志愿服务视为提升企业品牌形象、履行社会责任的重要途径，共同推动文化和旅游志愿服务项目的开展，为市民游客提供更加丰富多彩、内涵深刻的文化旅游体验。

二、发挥专业优势，提升服务质量。各旅游行业协会和涉旅企业应充分利用自身的专业优势，为团队中的志愿者提供必要的培训和指导，确保他们能够以专业的态度和技能为市民游客提供优质的服务，展现三亚风采，传递旅游正能量。

三、加强合作与交流，共同推动文旅事业发展。各旅游行业协会及涉旅企业应加强彼此之间的合作与交流，形成合力，共同研究探讨文旅志愿服务的新途径和新方法，为三亚的文化旅游事业添砖加瓦。

四、弘扬志愿之光，贡献行业力量。各旅游从业者要积极加入三亚市文化和旅游志愿服务队，以专业的态度和技能，为游客提供周到、细致的志愿服务，积极宣传三亚，传播文明旅游理念，并结合自身优势，不断创新服务形式和内容，为志愿服务内容增添活力和亮点。

让我们携手并进，在即将到来的盛会中，以卓越的服务和无私的奉献，展现三亚旅游人的风采，书写三亚文化旅游志愿事业的新篇章。

附件：三亚市文化和旅游志愿服务系统操作手册

三亚市旅游行业协会联合会

2024年10月21日

附件：三亚市文化和旅游志愿服务系统操作手册

一、注册页面进入

（一）微信公众号进入

用微信搜索【三亚旅文】，在底部菜单栏选择“微服务”，点击“文旅志愿”进入首页，再点击“个人注册”进行志愿者注册。

（二）扫码进入

保存该二维码，用微信扫描进入【三亚市文化和旅游志愿服务】首页，选择“个人注册”进行志愿者注册。

二、注册志愿者

（一）选择首页中的“个人注册”后，会弹出申请：“你的昵称、头像”，点击“允许”；

（二）跳转到【我的】界面后，选择“加入志愿者”；

（三）进入“个人注册”页面，详实填写个人基本信息。

三、加入团队

“个人注册”完成后，需返回首页选择【加入团队】，可根据队伍类型，如“支队”，选择“三亚市文化和旅游志愿服务支队”等；也可直接搜索所在区域、就职企业组建的大队、分队或小分队等名称，查找合适的志愿服务队伍，点击“我要加入”即可。

四、团队注册

如需进行团队注册，按照各市级旅游行业及文体协会分别组建文化和旅游志愿服务分队，各旅游企业、村（社区）公共文化设施和旅游相关单位建立小分队的规则，进行队伍类型选择，确定选择队伍类型后，填写团队基本信息（注：登录用户名为队伍名称，登录密码需牢记）。完成后等待三亚市旅文局审核，审核通过可在“加入团队”中搜索到该队伍名称。

后续该队伍有信息修改、志愿者加入审核等可进入后台（网页版：https://zyzfw.hnygst.com）进行操作。