九九重阳节，看海南如何让“养老”变“享老”

岁岁重阳，今又重阳。10月11日是重阳节，多年来，海南不断健全养老服务体系，推进社会环境无障碍和适老化改造，构建“一刻钟”居家养老服务生活圈，让老年人养老、出行、就医等更加便利，满足老年人多样化需求。同时，持续推进老年友好型社会建设，在全社会形成了养老、孝老、敬老的浓厚氛围。

“学习强国”海南学习平台带你解锁海南的养老场景，看长寿老人、旅居老人等不同老年群体在海南如何老有所养、病有所医，安心养老。

三亚吉阳区六道社区老年日间照料中心，老人们在广场上跟护理员学跳健身操。海南日报记者 王程龙 摄

建设老年友好型社会

近年来，海南将适老化改造纳入城市更新、老旧小区改造等工作中，统筹推进养老服务设施配套。例如大力推广使用95128电召服务号码，老年人、残疾人等有特殊出行需求的乘客可预约出租车上门服务；开通敬老爱老公交示范线，更新低入口城市公交车；开展城市公共交通基础设施设备适老化、无障碍改造，推动完善候车座椅、电子站牌等设施……让“有碍”变“有爱”，老年友好型社会建设步伐加快。

在琼山区凤翔街道综合养老服务中心，工作人员在跟老人玩桌上拍球游戏。海口日报记者 康登淋 摄

出行

推进公共交通适老化改造

海口、儋州、定安等地推出“敬老爱老”公交专线，这些线路途经公园、医院、农贸市场等老年乘客出行频率较高的重点线路，配置老幼病残孕优先座位，车厢内一般配备便民服务箱，起步、停车更加平稳，确保老年人乘车安全。

海口市74路公交车是敬老爱老公交专线，上下车处没有台阶，方便老人上下车。南海网记者 王洪旭 摄

医疗

建设老年友善环境

为了关心关爱老年人，构建适老化就医环境，海南省人民医院在门诊二楼设立老年人一站式诊疗中心。在门诊入口开通老年人通道，提供电话预约、诊间预约、现场预约等多种预约挂号方式，解决老年人挂号难问题。在诊区为老年人设立爱心候诊椅，提供眼镜、放大镜等贴心服务。

海口市第四人民医院推出行动不便及高龄老人免费陪诊陪检服务。南海网记者 王洪旭 摄

对高龄老人而言，独自就医看病面临着许多不便。为破解老人独自“看病难”问题，海南多家医院推出陪诊服务，即动员组织导医团队以及志愿者队伍，以患者临时“家属”的身份，为患者提供引导挂号、陪伴就诊、代取药品及报告等全流程陪诊服务。

设施

加强适老化设施改造

海南依托社区发展以居家为基础的多样化养老服务，引导康复、护理、助餐、助洁等专业服务机构，按照保本微利原则提供稳定的普惠性养老服务，实施老年人居家适老化改造工程，加快推动社区适老化改造。到2025年，海南计划完成8886户特殊困难老年人家庭适老化改造，所有街道至少建有一个具备全托、日托、上门服务等综合功能的社区养老服务机构。

居家适老化改造，为老人在床边安装SOS报警器。南海网记者 王洪旭 摄

持续推进家庭养老床位建设项目，安装床边扶手、烟雾报警器、呼叫器、生命检测带、自动感应灯、门磁感应等智能安全守护监测设备，通过适老化、智能化改造，将专业照护服务延伸至老年人家中，加快构建居家社区机构相协调的养老服务体系，更好地满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。

服务

解决老年群体支付难题

海南全省1524个银行网点完成适老化改造，提供适老化服务的银行网点覆盖面提升至99.74%。各家银行机构全面提升支付服务适老化各环节的包容性和便利度。

银行工作人员搀扶行动不便的老人。交通银行海南省分行供图

海南省内银行机构通过设置“适老化服务专区”、设立“爱心窗口”、开通“绿色通道”，配备老花镜、放大镜、助听器、医药箱、轮椅、拐杖等便民设施，营造舒适温馨的服务环境。中国银行、交通银行等聚焦候鸟老年群体打造银发服务特色网点，进一步优化账户服务流程，完善多语言服务、咨询投诉等开户配套服务，对老年客群业务咨询、业务办理等进行全流程陪同指导，及时响应服务需求。

银行工作人员演示自动取款机“大字版”界面切换方式。海口日报记者 苏弼坤 摄

海南各家银行开展智能化设备改造，在智能柜员机、ATM机、手机银行APP等智能化终端上推出老年人专属服务界面，以大字、加粗、差异化颜色展示高频功能应用，同时配备语音播报、视频客服服务，为老年群体使用智能设备扫除障碍。

银行工作人员展示现金“零钱包”产品。海口日报记者 苏弼坤 摄

针对老年人偏好现金的支付习惯，海南各银行推出人民币现金“零钱包”产品，畅通零钱兑换渠道，省内主要银行网点预制100元、300元、500元等不同规格“零钱包”产品，提供小面额现金兑换服务，银行还根据老年人需求进行金额、券别的差异化设置，全面保障老年人现金使用需求。

优化居家社区养老服务

海南开展“1+N+X”居家社区养老服务模式试点，依托1个综合性养老服务机构，将专业养老服务延伸至N个社区养老服务站，为X个老年人家庭提供一站式居家社区养老服务，打造“15分钟养老服务圈”。

养老服务中心内部环境。记者 王威 摄

在不断优化养老服务供给方面，海南建成多家养老机构、区域性养老服务中心、日间照料中心、长者饭堂等，打造了市县、乡镇、村三级养老服务网络。各养老机构提出把老人当成自己的家人、亲人一样照护，要求广大护理员对老人多一份问候、多一点温暖，通过贴心服务，让老人们更好地体会到关怀和温暖。

养老服务中心护理人员正在给老年人进行按摩。南海网记者 王威 摄

养老服务中心老年人正在参加活动。南海网记者 王威 摄

各市县积极探索创新养老模式，优化居家养老服务：

海口积极探索“党建+社区+物业+养老服务”模式，鼓励养老机构将服务延伸至社区、家庭，提供生活照护、康复护理、精神慰藉、紧急救援等专业服务；

近日，在龙华区义龙东路老年人家中，养老护理人员给老人进行腿部艾灸护理。海口日报记者 孙士杰 摄

三亚构建社区、机构和居家养老相协调的服务体系，全市已建成并投入运营的综合养老机构5家，老年人日间照料中心45家，居家养老服务覆盖121个村居；

在三亚大茅村“五保户”李学忠住处，养老护理员（左）为老人提供按摩服务。海南日报记者 王程龙 摄

琼海市设立了3个区域和15个服务站点，为社区及周边老年人提供医疗服务、精神慰藉、居家照料护理、日间托养、临终关怀等专业化的社区居家养老服务；

在琼山区凤翔街道综合养老服务中心，工作人员为腿脚不便的老人服务。海口日报记者 康登淋 摄

临高为全县特殊困难老人购买居家养老服务，包括线上关爱服务和线下居家养老服务两部分，为特殊困难老年人提供助餐、助行、助医、助购等服务……

各地社区积极探索养老服务新模式，依托养老服务中心、日间照料中心等机构，为社区老年人及周边老年人提供日间照护、康复理疗、文化娱乐、长期护理、精神慰藉等多元化养老服务。

在琼山区凤翔街道综合养老服务中心，老人在练习书法。海口日报记者 康登淋 摄

海口市美兰区白龙街道千家社区长者饭堂内，老人们聚在一起练习乐器。海南日报记者 高林 摄

机构内配套设施完善，除了居住空间外，公共区域设有广场、健身区、凉亭、休闲长廊、餐厅、便利店、治疗室、药房、服务台和多功能厅，集“医、养、护、康、娱”于一体，老年人能学习健康知识、学用智能手机、学做手工艺品，与兴趣相投的朋友参加种类繁多的活动等，解锁种种养老新场景，点亮海南老年人的幸福生活。

4月28日，在龙岐大社区党群活动中心，社区居民们正在打太极。海口日报记者 杨鹤 摄

推进长者饭堂建设

为解决特困、独居、孤寡、高龄、失独、失能等特殊困难老年人群体“吃饭愁、用餐难”问题，让老年人群体享受“老有所食、食有所安”，海南多地已设立多家长者饭堂、社区饭堂、长者助餐点等，此类饭堂干净卫生、价格实惠，菜品减盐、减油、减糖，让老年人吃得好、吃得健康，真正感受到“舌尖上的温暖”。

海口“一方养老”社区饭堂套餐。

下一步，海南省民政厅将加快推进出台《海南省老年助餐服务行动方案》，积极构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，推动老年助餐服务方便可及、经济实惠、安全可靠。2024年，全省共计划设置不少于82家老年助餐点，解决部分空白市县老年助餐点“从无到有”，实现全省各市（县、区）均开展老年助餐点建设试点，为老年人群体就近提供助餐服务。

老年人在天涯区朝阳社区老年人日间照料中心长者食堂用餐。

各市县的长者饭堂分别提供不同的助餐补贴，对于60岁（含60岁）以上具有当地户籍的常住老年人中，特困老人、百岁老人（部分地区）可免费享用，其他不同类型老年人可享受3—16元不等的用餐补助。

老年人聚在一起吃饭。

人世间，最美不过夕阳红。海南素有“世界长寿岛”之称，每10万人中拥有百岁以上老年人27.42人，居全国第一。

常怀敬老之心、倾注爱老之情、笃行扶老之事。海南还将持续探索养老机制，为老年人解决难题，让“有碍”变“有爱”，托起老年人稳稳的幸福。

（原标题：强国策划|九九重阳节，看海南如何让“养老”变“享老”）

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：吴钟旺】