海口市民：部分酒店台风后趁机涨价！官方回应：严惩哄抬物价行为

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）随着超强台风“摩羯”的肆虐，海口这座美丽的海滨城市遭受严重的风雨侵袭，部分区域出现短暂的停水停电情况。面对突如其来的自然灾害，许多居民选择入住酒店作为临时避难所。然而，这一行为却意外引发了另一场风波——海口部分酒店被曝出台风后趁机涨价的现象，引起了居民的广泛投诉和社会各界的关注。

居民投诉：酒店房价飙升数倍

台风过后，海口部分酒店房价的异常波动迅速成为居民热议的话题。据多位居民反映，他们在尝试预订酒店时，发现多家经济型酒店和公寓酒店的房价一夜之间飙升数倍，有的甚至涨幅超过三五倍，让人瞠目结舌。

记者通过走访调查，证实了这一说法。在海南华茗精选酒店，平台显示9月9日的订房价高达1200元左右，而之后几天的价格却回落至498元左右。酒店前台解释称，这是由于台风过后需求激增，酒店临时调整了价格。类似的情况也出现在风笛酒店骑楼老街店、维也纳国际酒店龙湖光年店等多家经济型酒店中。

除了经济型酒店，公寓型酒店也未能幸免。海口尚品度假酒店和海口相寓智能酒店等公寓型酒店，同样出现了房价大幅上涨的情况。其中，海口尚品度假酒店在台风期间的房价甚至达到了500元，与之后几天的100元左右价格相差近五倍。

市场监管：取证难，监管存挑战

面对居民的投诉，海口市市场监督管理局迅速介入调查。然而，在调查过程中，执法人员发现，由于酒店房价的定价机制复杂，且涉及酒店和平台双方，取证工作面临诸多挑战。

在海口寓米公寓酒店，执法人员发现该酒店使用的是第三方结算管理系统，操作界面复杂且信息杂乱，难以快速明确房间入住期间的客单价格是否真实，而海口相寓智能酒店则使用平台自带的管理系统，价格调节界面显示，酒店在上调房价后，平台方会再次对价格进行上调，并向消费者给出不同的折扣力度。这种复杂的定价机制使得执法人员难以直接判断酒店是否存在哄抬物价的行为。

此外，由于数据量庞大，执法人员仅能通过随机抽查的方式核查入住记录和流水，难以发现明显的异常。海口市市场监督管理局市场监管行政执法支队的执法人员表示，整个价格信息的发布是通过酒店和平台双方共同来定价的，因此在确定房间价格涨幅的过程中需要调查取证的信息既有酒店方的也有平台方的，取证难度较大。

酒店回应：成本上涨与需求激增

面对监管部门的调查和居民的投诉，涉事酒店纷纷给出了自己的回应。多家酒店表示，台风过后，由于停水停电等原因导致经营成本上升，同时需求激增使得房间供不应求，因此不得不调整价格以应对市场变化。

然而，这一说法并未得到所有居民的认可。有居民指出，部分酒店在台风前就已经开始涨价，且涨幅远超成本上涨幅度，存在哄抬物价的嫌疑。此外，还有居民质疑酒店和平台之间的定价机制是否透明公正，是否存在利益输送等问题。

除了经济型酒店和公寓酒店的涨价风波外，海口部分高端酒店也被曝出“万元天价房”的传闻。有网友通过社交平台发文称，海口观澜湖度假酒店和海口亚特国际会议中心酒店的网上销售价格分别为14617元和33178元。这一消息迅速引发了社会关注。

然而，经过记者调查核实后发现，这些高价房间均为总统套房的价格，并非普通房型。酒店方面表示，由于普通房型已经订满，平台上搜索页面显示的空余房间就是总统套房。为了避免误解，酒店已经关闭了总统套房的房型搜索。同时，酒店方面还承诺台风期间不涨价，并公开了相关价格信息以证明其清白。

此外，针对海口新居民宿等民宿类住宿设施被曝出的高价房问题，经调查，发现是由于台风导致民宿无法营业，但网上订单不断而采取的无奈之举。民宿方面表示，他们只是想通过提高价格来让顾客知难而退，以避免更多的订单纠纷，但没想到会引发负面舆情。

市场监管部门出手：严惩哄抬物价行为

针对海口部分酒店和民宿在台风后涨价的行为，市场监管部门表示，将依法依规严肃处理。海南省市场监督管理局已经面向社会征集涉及住宿方面价格违法行为的问题线索，并鼓励消费者积极举报。同时，该局还将加强对酒店、民宿等住宿企业的监督检查力度，严厉打击哄抬物价、价格欺诈等违法行为，以维护市场价格秩序稳定和广大消费者的合法权益。

台风过后，海口部分酒店和民宿涨价的风波，不仅考验了市场监管部门的执法能力和智慧，也引发了社会各界对于价格监管和消费者权益保护的深思。在未来的发展中，期待相关部门能够进一步完善价格监管机制，并加大执法力度，确保市场价格秩序的稳定。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：符　坚】

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