澄迈老城公安一天内收到三面锦旗，只因……

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 唐伟杰）一面、两面、三面……8月26日，澄迈县公安局老城分局一天内连收三面锦旗，到底是怎么回事？商报记者跟大家一起了解这背后的故事。

民警充当“解铃人”，倾力调解化纠纷

“谢谢周警官，帮助我们解决了这件麻烦事”。8月26日，某小区业委会和部分业主向民警连声感谢并送上一面锦旗。

近日，澄迈老城社区民警通过走访了解到，一小区因新旧两家物业公司接管问题，导致矛盾激化，警情频发。为防止事态进一步升级，社区民辅警联合职能部门多次进行调解，但效果均不理想。

8月12日是新旧物业交接之日，民警一早就赶到物业办公室维持秩序。民警先依据法律法规，告知矛盾双方不理智行为可能导致的法律后果；并就双方分歧问题给出合理建议；最后民警告知矛盾双方，物业的本职工作是服务好业主，保证业主利益至上，在利益面前，退一步海阔天空，才会双赢，对物业管理权涉及的利益问题可以通过法院诉讼解决。在民警多番的调解和劝导下，最终新物业进驻，业委会和小区业主纷纷点赞支持。

8月26日，该小区业委会和部分业主将印有“维护正义为民、彰显警德威严”的锦旗送到老城分局，以表示对公安工作的认可和对民警的感谢。

入学急需居住证，容缺办理解难题

8月26日，宋女士专程来到户籍窗口，送来一面写有“热情服务，为民解忧”的锦旗，对澄迈户籍民警快速高效为民办实事、解难事的工作作风表示由衷的感谢。

原来就在前几日，宋女士给小孩申请入学报名时发现需要提供居住证，于是带着焦急的心情匆忙赶到户籍窗口咨询居住证事宜。了解情况后，老城户籍民警当即表示为其加急办理。宋女士刚刚松了一口气，但在提供材料时又碰到了问题，相关证明材料原件在老家，即使通过快递的方式至少需要两天的时间。时间紧迫，为了不影响孩子正常入学，民警立即启动容缺办理机制，当日宋女士就领到居住证。

小孩入学事宜办妥，宋女士马上赶到户籍窗口致谢：“澄迈公安真是急我们所急，想我们所想，为我们解决了实实在在的问题，谢谢！”

“一举双得”，实现反诈工作警民双赢

8月26日，张女士来到老城分局送上一面印有“为民办事神速 尽心尽力尽责”的锦旗，表达自己的感激之情。对于澄迈民警认真负责的态度，张女士予以了高度认可。

8月14日，老城分局接到反诈中心下发的预警信息后，立即联系预警对象张女士，经民警了解，张女士并未被诈骗，此次交易张女士只是将银行卡内的钱转入自己的微信零钱中时，数额较大，引起了注意。

但其名下银行卡已被保护性止付，无法取现应急，于是张女士又求助上门劝阻的民警。民警一边对其进行反诈宣传，一边积极对接反诈中心帮助推进解封事宜，最终，张女士名下银行卡成功解冻并恢复正常使用。

一句感谢看似平淡、一面锦旗看似简单，但是对于民警来说既是鼓励又是鞭策。下一步，澄迈老城分局将继续发扬担当作为精神，主动积极为群众办实事、办好事，用扎实细致的工作，服务群众，服务民生。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：符　坚】

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