交通银行三亚大东海支行以卓越服务赢得境外客户的赞誉

商报全媒体讯 2024年7月5日，交通银行三亚大东海支行迎来了12名境外开户人士，相关人员为该支行的代发酒店实习员工。前一日，支行接到酒店人事部经理的开户咨询，了解一批还未办理工作签证的实习生刚入境，且尚未取得境内手机号码，因办理入职手续等事宜需为员工办理境内银行卡。交通银行海南省分行为各类客户提供简易开户服务，客户持本人有效证件即可办理银行卡。与酒店确认员工的情况后，支行提前准备相关业务表单，并根据人事经理提供的员工信息，提前通过系统做好客户准入筛查、开户信息录入等事宜。

支行增设业务处理窗口，辅助专业翻译软件，高效与外籍友人沟通并办理业务。酒店人事经理和员工对支行提供的高效优质服务表示了高度赞扬。开卡成功后，支行员工还逐一协助客户完成了微信和支付宝的绑卡。外籍友人对支行的热情服务赞不绝口。

鉴于海南电信诈骗形势严峻，支行工作人员集中为该批次境外人士讲解日常用卡的注意事项及常见的电信诈骗伎俩，提醒勿出租出借账户，勿随意相信陌生电话等注意事项，切实地守护了他们的“钱袋子”。

下一步，交通银行海南省分行将持续践行“金融为民”的服务理念，不断优化和创新服务举措，切实提升境外来华人员支付服务水平，助力打造更加国际化、便利化的支付环境。（黄文群）

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：张　建】

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