“微软蓝屏”登上热搜，网友：喜提放假

7月19日，“微软蓝屏”登上微博热搜，不少网友表示“微软崩了”“喜提放假”“强制摸鱼”……

据媒体消息，微软报告其Microsoft 365应用和服务出现服务中断，影响了全球的企业和用户。

周五早上，Microsoft 365 Status在X上表示，正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。

根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复。该公司还表示，随着问题不断得到缓解，其观察到服务可用性呈现积极趋势。

对此，微软客服回应称：是相关杀毒软件更新导致，只能建议联系公司IT进一步处理。

有网络工程师表示是杀毒平台CrowdStrike出现了问题。据报道，网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平台发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程部已确定该问题与“内容部署”有关，目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。

事件发生之后，CrowdStrike股价暴跌8%。

有媒体记者以用户身份咨询时，微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，目前了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。

据央视新闻，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取。

澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。

由于工作系统出现问题，英国医疗系统的工作停止。

在亚洲交易时段，伦敦证券交易所称其新闻服务遭遇全球性技术问题，导致平台无法发布新闻。包括伦敦证券交易所在内的整个集团的其他服务继续正常运行。

由于微软系统出现大面积故障，香港国际机场的自助登机设施受到影响，航空公司须改用人工办理登机手续。香港国际机场表示，目前航班运作暂未受影响，已启动紧急应变机制，建议旅客在航班出发前三小时抵达机场，办理登机手续。

美国联邦航空管理局空中交通管制系统指挥中心表示，美国联合航空、美国航空和达美航空已对所有航班发出地面停飞指令。

美国交通部长皮特·布蒂吉格表示，交通部正在监控边疆航空的航班取消和延误问题，并补充说，交通部将要求该公司和所有其他航空公司“履行责任，满足乘客的需求”。

另外，德国柏林机场称，由于技术故障，登机手续将出现延误。

土耳其航空公司表示，业务逐步恢复正常，正在采取必要行动解决问题。

Windows也有Bug

有科技媒体于7月18日发布博文，汇总网友反馈的信息，报告微软Windows 11的7月份累积更新KB5040442存在安装失败、拖慢系统性能等问题。

根据网友的反馈，在安装Windows 11的7月份累积更新KB5040442过程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等错误。一位网友反馈，连续安装3次KB5040442更新，每次都会报告0x80d02002错误。

另一位网友从Microsoft Catalog Update下载更新，手动安装更新也失败了。Windows 11用户还反馈安装7月份累积更新KB5040442之后，出现了拖慢性能、循环重启、卡死在修复模式（最终蓝屏）的问题。此外还有一位Reddit用户，在更新之后电脑和虚拟机变砖。记者在IT之家搜索相关BUG反馈，目前仅为个例，尚不清楚是否有其他用户也遇到相同问题。

（原标题：太突然！刚刚证实：崩了！！）

【责任编辑：李彦昆】

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