澄迈老城公安：深耕园区警务室 守护营商大环境

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 唐伟杰）查看企业监控，了解夜间执勤情况，与企业负责人交谈……7月10日，在海南生态软件园，民警周世博忙碌的身影格外醒目。

作为省级工业园区，海南生态软件园是海南自贸港建设中数字产业的重要载体。近年来，澄迈县公安局老城分局深化警务运行机制，在生态软件园设立综合警务室，现已成为警企联系纽带，为优化营商环境、护航企业发展赋予能量。

实现企业发展“加速度”

老城分局辖区面积约100平方公里，所辖的海南生态软件园里有1.5万家企业，规模以上企业3000余家。

面对园区企业集聚、职工较多、治安形势复杂等特点，老城分局积极回应企业和群众需求，2023年将警务工作前移，打造了由一名民警和一名辅警为骨干、物业保安队员为辅助的大数据园区综合警务室，通过“管、教、带”将园区保安力量培养成“服务企业职工的办事员、社情动态的信息员、打击罪犯的情报员、矛盾纠纷的调解员”，进一步筑牢园区警务安全屏障，为企业职工提供安全稳定的生产经营环境。

“工作压力不小，所以自警务室成立之日起他们全部身心就扑在软件园区内。矛盾化解、先期处警、普法巡查、服务企业职工……不管白天黑夜，警务室的队员们穿梭在园区各处，了解企业生产生活中的难点，着力解决企业急难愁盼问题。”周世博坦言。

“生态软件园从无到有，我们一定要坚定，为软件园区及企业、重大项目提供优质服务，经济发展到哪儿，我们的服务和保障就要跟到哪里的理念。”老城分局负责人表示，为建设一流法治化营商环境，除在软件园区已建立的企业警务室外，还会陆续延伸到其他企业派驻警务室，做好园区“守护者”，实现企业发展“加速度”。

当好园区企业“护航人”

在生态软件园沃克公园西门一个不太显眼的地方，园区警务室的办公地点就坐落于此。地方不大，但值班室、备勤室一应俱全，监控室屏幕上，接入监控视频，可同时查看64个点位监控画面，园区内外情况一览无遗。

警务室成立之初，各种事务繁多。老城分局除了开展常态化动态防控，警企联动多巡、多查，提高巡控区域的见警率，清除巡逻盲区和安全隐患之外，还建立了企业微信群，全面掌握企业安全及治安情况，同时接受企业诉求，及时提供咨询服务。民警会定时在群内提供安全防范、治安防范、法治宣传、政务咨询等服务，切实把企业的难题解决。

针对企业外来务工人员矛盾纠纷较多，容易影响企业正常经营的现状，老城分局园区警务室设立小圆桌调解室，着重化解日常矛盾纠纷，由传统的“座谈问案”式变为“圆桌谈心”式调解，着力打造轻松的环境，就地矛盾纠纷化解率达98%。

今年4月，园区内有企业管理人员向警务室民警反映其职工之间有矛盾需要帮助协调。民警了解情况后，积极组织职工双方进行协商解决，最终双方解除误会，成功达成和解协议，事态被妥善化解在原地，维护了园区社会治安稳定，受到企业职工称赞。

同时，加强企业线长、组长、班长等条线负责人的纠纷调处能力培训，引导其协助处理涉企矛盾纠纷。采用“群众意见一线听，矛盾纠纷一线解，成果转化一线用”“三个一线”方法，全力化解涉企矛盾纠纷。

“接到‘申请办理信用卡’‘领导借钱’之类的电话、信息，要多思考多咨询，做到不轻信、不透露、不转账。”园区警务室为企业员工量身定制“饭堂警务”，利用午休、饭点等员工休息的间隙，提供反映问题、化解矛盾、普法宣传、答疑解惑等上门服务，解决企业员工的急难愁盼问题。今年以来共进企业10余次，发放宣传资料1000余份，接受宣传职工达600余人。

发挥园区警务室“神经元”作用

和基层派出所相比，园区警务室工作有哪些不同呢？

户籍业务、人员聘用、防诈宣传、案件侦破……园区工作事无巨细。作为工业园区警务工作的前沿阵地，警务室发挥着“触觉神经元”作用，充分立足职能定位，常态化开展园区巡防、隐患排查、入企走访，把准企业需求，助力破解企业难题。

今年初，园区内某公司报案称：有员工在公司闹事。接报后，警务室民警立即赶赴现场将闹事者带回公安机关。经调查，该员工存在精神疾病，其感觉在公司遭受排挤、工作不顺，因此情绪失控作出过激行为。经过劝阻后，该员工在其居住的小区打砸物业办公室。在征得其父亲同意后，当日由民警将其送至海口怡宁精神病医院，从而切实做到为园区消除安全隐患，确保园区治安秩序稳定。

考虑到软件园区面积大、流动人口，老城分局为最大限度方便企业员工办事，将户籍业务前移至警务室，将相关资料提交到警务室后，由警务室转交户籍窗口，申请人可直接到园区警务室领取户口本、居住证。截至目前，已为82名员工提供便利服务。同时，依托警务便民服务机等各类便民设备，打造多功能自助平台，实现24小时随时自助办理居住证续签等高频业务，将智慧警务落到实处。目前，已为500余名园区工作者提供便捷服务。

法治化是最好的营商环境，园区某公司销售负责人王经理对此深有感触。作为在澄迈工作的异乡人，在与警务室频繁打交道中感触颇深，“自2023年分局设置了园区警务室，从园区治安到企业发展，从法律政策到员工招聘，他们都会替我们想在前面、干在前面，为园区企业操了很多心，让我们能够把全部精力投入到生产，在澄迈发展，我们信心满满。”

生态软件园警务室的设立，使澄迈公安被动服务变主动服务，实时掌握园区社情民意和风险隐患，进一步壮大群防群治队伍，对保障园区生产经营秩序发挥了积极作用，切实为企业营造安心、放心、舒心的生产经营环境。

【责任编辑：李彦昆】

【内容审核：孙令卫】

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