用户体验升级！美团“神会员”打通吃喝玩乐 报名商家数达500万家

7月4日，美团打通各业务的“神会员”终于揭开神秘面纱，该产品首次覆盖外卖服务、美食团购、酒店住宿、休闲玩乐、变美健康、家庭服务等吃喝玩乐多个品类。据报道，这是“神会员”产品推出以来最大的一次改版，为消费者提供更多高性价比服务和权益。

进入美团“神会员”页面可发现，本次“神会员”分别推出了6张、12张、20张不同红包数量规格的省钱包，加入“神会员”服务后，消费者可按需选择5元无门槛神券的膨胀场景，根据体验场景不同，最高膨胀面额可至100元。

从新上线的产品看，扩容后的“神会员”，基本实现到家、到店各类消费场景全覆盖。数据显示，截至7月4日，参与美团“神会员”的商家数达到500万家。用户加入“神会员”后，无论是点外卖，还是美食团购、足疗洗浴、美容美发、家政保洁、遛娃订酒店，都能通享“神会员”优惠，并且通过神券膨胀玩法，获得更大力度的折扣。

新版美团“神会员”使用流程

公开资料显示，2023年8月，美团外卖曾宣布将平台内的“会员”和“神券”两大营销体系合并升级为“神会员”，合并后只有神券这一种红包，方便消费者下单体验。从券包构成看，“神会员”主要分为免费神券和神会员省钱包两大板块。前者为免费发放，后者为付费券包，两者均有膨胀机制，使得神券可抵扣的金额更高。

今年5月以来，打通吃喝玩乐服务的“神会员”，在17城进行了小范围试点，聚合平台补贴、商家优惠以及膨胀金额，用户消费体验和商家参与积极性都有显著提升。

其中，餐饮用户的神券省钱包核销率最高，因更多选择、更高性价比，用户“来得勤、用得多”；也有不少餐饮消费者因为神券膨胀红包实现了美发、足疗、保洁、住宿等跨品类消费。

试点期间，麦当劳、星巴克、汉堡王、南京大排档等多家餐饮品牌在外卖“神会员”基础上，报名参与到本次美食团购的“神会员”试点活动中，在两周左右试点中，不少品牌在美团上的团购订单量和用户规模均提升了2成左右。苏奇发型负责人曹观桥透露，“神会员”带动线上订单量环比增长约27%，其中，团购价40元左右的“洗吹剪造型”套餐，报名“神会员”后订单量较活动前增长58%，“可能有部分用户是从餐饮等品类过来，新客比例较多。”足疗连锁商家康悦的部分门店也参与了本次“神会员”试点，活动期间订单量环比增长约20%。

据悉，美团App为本次“神会员”升级提供了全方位的流量支持。业内人士表示，美团打通吃喝玩乐各大服务，升级“神会员”权益，优化用户体验，有望进一步提升平台用户粘性，本地商家也将从中获益，实现新一轮生意增长。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：符　坚】

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