海南持续提升公共场所服务 整改完成一批企业群众“急难愁盼”问题

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木）记者日前从海南省营商环境建设厅获悉，近期，海南聚焦企业群众关切的“急难愁盼”问题，制定出台公共场所服务提升“1+N”方案，包括《海南省公共场所服务提升攻坚行动总体方案》和交通、城市公园、公共文化场馆（群艺馆）、A级旅游景区、公共博物馆、公共图书馆、公共体育场馆、市场服务、医疗机构等N个配套方案，提升措施共281条。

哪些公共场所还需提升？哪些服务还要改进？此次公共场所服务提升攻坚行动依托报纸、电视和新媒体等载体，向社会公众推出“金点子”征集活动，目前已从第一批三千多条投诉问题建议中梳理出公共场所领域典型问题建议82条，其中62项正在整改，20项整改完成。

如，针对海口新海港指示标牌错乱、新能源车辆过海难等问题，新海港已全面梳理规范各类港内指示标识46处，新能源车辆出岛方向全部启用新能源专班专船运输模式；针对海口美兰机场基础设施不能满足不同旅客“多元化、差异化”需求的情况，机场集团分别针对儿童、商务、旅游、国际进出等不同类型旅客，设置儿童娱乐区、充电座椅、充电吧台椅、过夜躺椅、提供跨境支付设备、货币兑换柜台等多元化服务；针对海南文旅产品数字文化建设和应用不足问题，文旅部门加快推进发展博物馆云展览，中国（海南）南海博物馆目前已有22个虚拟展厅上线。

此外，针对医院停车难、看病难等问题，省人民医院盘活秀英住院部周边福记南洋市场650个停车位，分流院区就诊车辆停放，并推进自助智慧支付等智能缴费；针对企业群众关切的食品药品安全、消费欺诈等问题，省市场监管部门集中查处并曝光一批典型案例、打造“一户一码”放心消费体系，构建海鲜市场商户诚信评级体系。

下一步，省营商环境建设厅将持续向社会公众征集公共场所服务提升“金点子”，滚动整理推出问题清单，并将相关领域整改情况向社会公布，接受社会公众监督。同时推动社会信用治理，打造一批公共服务领域“信用+”应用场景。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：吴钟旺】

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