订票出行要小心了！“机票退改签”诈骗又来了！

行李收拾妥当！

机票预订成功！

期待出行的你

在航班起飞前

突然接到“客服”的电话、短信

准确报出你的身份信息和航班信息

并告知你航班延误、取消

需要改签、退补差价

你会信吗？

本地案例一

5月31日，来海口旅游的唐先生接到一个自称南方航空公司工作人员的电话，对方称唐先生定的机票因天气原因需要改签，让唐先生注意查收短信，唐先生随后收到短信，短信中有唐先生的正确航班信息，其便信以为真，点击了短信附带的网址链接。唐先生通过链接下载了一款“云服务”APP，在APP上对方诱导唐先生向指定账户进行转账验证，直到唐先生多笔转账后，才意识到自己上当受骗。

本地案例二

5月26日，在海口出差的孙女士接到一个自称航空工作人员的电话，对方称孙女士因航班延误，要给予孙女士赔付。随后孙女士按照对方的指示下载了一款“云服务”APP，对方在APP上拨打语音指引孙女士进行转账理赔认证，并称“不能挂断电话，否则认证失败。随后孙女士按对方指示多次通过支付宝、银行卡等方式向指定账户转账，直到同事提醒，孙女士才意识到自己上当受骗了。

小心！

您可能遭遇到了

“机票退改签”类诈骗

诈骗揭秘

第一步：冒充客服、博取信任

诈骗分子先通过非法渠道获得了乘客的航班信息，这其中就包括了姓名、身份证号、航班号等。

然后冒充某航空公司的工作人员给受害人打电话，谎称预定航班出现延误、故障等，让受害人办理退票、改签、理赔。

因为能准确报出受害人的身份证号、姓名和航班信息，所以受害人往往会轻易相信对方。

第二步：下载软件、屏幕共享

诈骗分子会要求受害人下载聊天类APP，开启屏幕共享或者语音聊天，引导受害人操作。

第三步：套取信息、转账骗钱

诈骗分子以退改签之前要收取保证金或需要刷银行流水为由，让受害人将几个银行卡内的钱汇集在一张卡内向不明账户转账，或让受害人输入银行卡信息，逐个点开手机银行APP，并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。

订购机票要通过官方途径

避免信息泄露

当被告知航班延误或取消

务必提高警惕

通过官方渠道核实信息真伪

退款一般原路退回

不要随意点击不明链接

也不要安装来历不明的App

更不要随意开启“屏幕共享”！

一、出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

二、收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。

三、正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。

（原标题：订票出行要小心了！“机票退改签”诈骗又来了！）

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：符　坚】