琼海一租客洗澡时触电身亡！家属索赔……

近年来，琼海法院坚持发展新时代“枫桥经验”，建立法官包点机制，主动融入基层社会治理，加大司法便民、利民、惠民工作力度，不断满足人民群众多元化司法需求。

2024年4月8日下午，包点法官祁永芳与嘉积镇司法所调解员合力化解一起因出租屋热水器漏电致人死亡的生命权纠纷，房东陈某当场向受害人家属支付剩余赔偿款人民币70万元。

2024年年初，李某在租住陈某位于嘉积镇的房屋中洗澡时，因热水器漏电而触电身亡。事发后，受害人李某的家属认为出租屋内的热水器系陈某提供，线路存在改造，存在重大安全隐患致使李某洗澡时触电身亡。以此要求陈某赔偿经济损失。陈某赔偿3万元后，双方经多次协商未果，向嘉积镇司法所申请调解。因双方争议较大，特别是对赔偿项目和标准均存在异议的情况下，嘉积镇司法所邀请包点法官一同参与调解。

接到电话后，包点法官第一时间介入该起纠纷的处理。在了解案情始末和当前处理进度以及征求双方意见后，包点法官联合登仙岭社区、嘉积镇司法所组织双方于2024年3月8日下午进行了第一次调解。在调解现场，看到受害人家属情绪较为激动，包点法官首先做好稳控工作，安抚受害人家属的情绪；其次通过同陈某沟通，向其分析事故发生的原因及说明作为房屋管理者所应当承担的义务；然后向双方详细释明了各项赔偿项目及标准的依据，并希望受害人家属考虑各方面因素，在合法合理的范围内主张赔偿。经过多方释法说理和耐心调解，双方对赔偿金额初步达成了意向，并确定给予一个月时间考虑及筹款。得知陈某当天带了7万元过来，在考虑到受害人家属中有两位老人、一位尚未满2周岁的女童，家庭经济困难，包点法官建议陈某先行将该7万元向对方赔偿，陈某表示同意，受害人家属认可，这也为后续的调解工作打牢了基础。双方并表示希望包点法官继续参与后续的调解。

历时足足一个月，包点法官和嘉积司法所调解员多次同双方沟通调解，释法说理陈情，并劝说陈某积极筹款，最终功夫不负有心人，2024年4月8日下午，终于促成了双方达成调解协议，确定陈某向受害人家属赔偿80万元（含先行已赔付的10万元）。签订协议后，陈某随即一次性向受害人家属转账支付70万元。双方都握着包点法官的手表示感谢。至此，一宗案情复杂，涉及人数较多，矛盾较大，随时可能引发信访的纠纷得以妥善解决。

今年以来，琼海法院包点法官定期到各法治服务中心开展法律服务共计40多次、化解纠纷23宗，把矛盾纠纷实质化解在基层。下一步，琼海法院将进一步抓实“公正与效率”，坚持能动司法，落实好法官包点机制，做实做优诉源治理工作，积极回应人民群众对高品质司法的新需求、新期待。

（原标题：包点法官下沉服务 矛盾纠纷源头化解）

【责任编辑：李彦昆】

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