交通银行海南省分行深入开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 郭尚 通讯员 黄文群）交通银行海南省分行紧密围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，全面启动并深入开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，切实提升广大消费者的金融素养及风险防范意识。

活动期间，交通银行海南省分行充分利用其营业网点作为金融知识普及宣传的主要阵地，通过统一悬挂活动横幅、布置宣传展架，以及循环播放活动海报和金融知识普及视频等方式，为公众提供了一个直观且易于理解的学习平台。此外，该行还精心策划了一系列形式多样、内容丰富的活动，旨在满足不同消费者群体的需求。

值得一提的是，为进一步提升消费者的依法维权意识和能力，该行特别策划并拍摄了“高管讲消保”短视频。这部短视频由该行副行长亲自出镜，用通俗易懂的方式向广大消费者普及金融知识，提醒其选择正确的维权途径，保护自身合法权益。同时还强调了防范诈骗和个人信息泄露的重要性，倡导消费者依法理性维权。该短视频已在该行全辖网点的电视屏幕统一播放，邀请广大消费者共同学习，共同守护金融安全。

在3月6日至3月12日期间，交通银行海南省分行还组织开展了“行长接待日”活动。各支行行长亲自参与，与到店客户面对面交流，解答大家在金融消费中遇到的疑问和困惑。这一举措不仅增强了消费者对金融服务的信任感，也进一步营造了浓厚的金融消费者权益保护氛围。

为扩大宣传覆盖面，交通银行海南省分行还以支行为单位组建消保志愿者宣传队，深入学校、企业、社区、商圈和乡村，开展多样化的宣传活动。针对不同消费群体，宣传队采取了不同的宣传策略，如针对老年人群体，通过深入老年文化宫、老干部活动中心、社区公园等场所，重点普及反诈知识和个人信息保护金融知识；针对青少年群体，则通过深入校园以及金融教育基地，讲解金融基础知识，引导青少年树立正确的金钱观和消费观；针对新市民群体，各网点结合实际走进企业及周边社区，重点普及金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制，提高消费者金融风险防范能力和依法维权意识。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的深入开展，不仅展示了交通银行海南省分行在履行社会责任方面的积极态度，也体现了该行在提升金融服务质量和水平方面的不懈努力。下一步，交通银行海南省分行将持续坚持以人民为中心的发展思想，深化金融为民的工作理念，不断丰富消费者权益保护工作的内涵，全力做好金融消保各项工作，持续提升消费者对金融服务的获得感、幸福感、安全感，为海南自贸港的发展贡献交行力量。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：孙令卫】

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