一天内收到三面锦旗，海南环岛高铁值班员张搏热心助人暖人心

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 王蕾 摄影报道）“张搏，你的锦旗到了！”“张搏，你的锦旗又到了！”3月4日，在海南环岛高铁白马井站客运值班室内，巡视完候车室的张搏进到客运值班室，同班组的王珊便兴奋地递过来一面写着“失而复得，温暖人心”字样的锦旗，这也是张搏当天收到的第三面锦旗，而这每一面锦旗的背后，都有一个暖人的故事。

将爱心传递下去

“认识你们真是三生有幸，一群好人！”这是来自旅客许先生的认可。2月24日17时14分，白马井站客运值班员张搏接到旅客王女士的电话求助，她表示岳父许先生一行十余人在白马井站坐车时，由于带了4名小朋友，加上行李多，列车开检时，许先生及家人匆匆忙忙坐上了去往陵水的列车，而装有现金和证件的黑色背包却被遗忘在了候车室内座椅上，请白马井站工作人员帮忙寻找背包。

张搏接到求助电话后，马上同检票口客运员到候车室内查找，发现确实有一个黑色背包在候车室座椅上。经查看，背包内有三千余元现金以及户口本等贵重物品。张搏立即与失主本人许先生联系，确认身份及核对包内物品无误后，将背包交还给失主家人。

许先生及家人高度赞扬白马井站拾金不昧的精神，并于3月4日寄来“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，感谢白马井站全体工作人员，还表示在今后的生活中，他们也会把这种爱心传递下去。

主动寻找失主暖人心

“您好，我们捡到了一个手提包，有可能是您遗失的，麻烦您来确认领取一下。”2月28日15时53分，海南环岛高铁白马井站检票口，客运员在候车室巡视候车室卫生时，在附近的座椅上发现了一个黑色手提包。刘雨向周边旅客询问无果后，将手提包拿回了客运值班室，并与客运值班员一起打开背包寻找失主线索。

打开后，包内的物品让刘张搏十分惊讶，原来背包里装着厚厚一叠百元现金，经清点一百元的就有32张。因涉及金额重大，客运值班员张搏迅速行动，一方面让站台、候车室客运员加强喇叭宣传寻找失主，另一方面继续在包内查找旅客信息。

在无法查找到旅客信息时，刘雨拿起了包内的手机，发现手机上有多条未接来电的提示，他抱着试一试的心态，将电话回拨了过去，而恰巧电话那边正是失主林先生夫妻俩。

原来上车后，林先生夫妻俩便发现装有大额现金的手提包不见了，他们立即拿其手机包内的手机打去电话，但一直无人接通，在手足无措时，白马井站张搏主动打来了电话，一颗悬着的心才放下来。

张搏夫妻俩是海南儋州人，准备坐车去三亚游玩，没想到旅游才刚刚开始，钱就被“花光”，见遗失物品失而复得，林先生夫妻俩向工作人员一再表示感谢，于是才出现了开头的一幕。

当天，林先生夫妻俩返回白马井站，经核实确认失主身份并确认包内物品无误后，林先生领回了遗失的手提包。

3分钟帮旅客找回失物

“感谢你们铁路好心人的帮助，帮忙找回了遗落的物品。”2月29日，海南环岛高铁白马井站客运值班室内，旅客委托其家人当面向车站客运值班员张搏表达感谢。

2月29日，林先生乘坐海南环岛高铁到白马井站，下车时不慎将灰色双肩包遗落在列车上，里面装有现金三千余元，多亏了车站工作人员和列车长，3分钟就帮他找回了失物。

当日下午，家住白马井的林先生搭乘C7448次列车，从凤凰机场站返回白马井站。16时56分，刚睡醒过来的林先生，发现车厢内提醒列车已经到达白马井站，便带着孩子匆忙下车，下车后才想起自己忘拿双肩包，随后立刻到白马井站客运值班室需求帮助。

据白马井站客运值班员张搏介绍，15时55分，旅客林先生带着小孩匆忙跑到客运值班室，声称自己有一个灰色背包落在车上，座位是C7448次列车的8车5F，背包中有钱包，现金人民币三千余元、证件、苹果笔记本电脑一台等。

了解情况后，张搏立即联系该趟列车的列车长，告知旅客遗失物品所在位置及重要物品，列车长立即前往寻找。2分钟后，列车长回复已经找到，交至前方停靠站。张搏知道背包被找到后，立即联系前方停靠站客运值班员，并让林先生不必担心。

2月29日19时22分，C7417到达白马井站，客运值班员张搏与旅客林先生一同清点背包里的物品，确定没有缺少物品后，将背包归还林先生。

3月5日，记者了解到，春运期间，海南环岛高铁白马井站及时解决处置突发应急事件1起、好人好事50件、帮扶救助12次、拾金不昧4次，物资总价值约15000元，收到旅客感谢信1封、锦旗3面。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：肖　好】

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