多部门推进旅游市场秩序整治 三亚春节喜迎“开门红”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄力萍 摄影报道）2024年春节期间（2月9日至2月16日），三亚市共接待游客248.14万人次，同比增长34.62%（与2019年同比增长49.39%）；旅游总收入74.94亿元，同比增长34.67%（与2019年同比增长57.89%），春节旅游消费市场喜迎“开门红”。三亚市各涉旅职能部门凝聚共识，推进旅游市场秩序整治，确保旅游市场健康有序发展，为广大游客提供了优质的服务，助力旅游市场繁荣和平稳发展。

加强汽车租赁行业整治

三亚市交通运输局与全市各电子商务租车平台签订经营承诺书，要求各平台加强对签约企业的审核管理，为市民游客提供优质服务；开通24小时值班热线，成立汽车租赁涉旅投诉专项队伍，建立快速投诉处理机制；在全省范围内率先印发《三亚市小微型客车租赁经营服务管理办法》，对汽车备案条件、相关单位职责、行业管理标准等方面进行了规范。

自2023年以来，该局与三亚市综合行政执法局、三亚市公安局等部门共同开展汽车租赁行业专项整治，共下架违规企业67家，查处案件130宗、罚款53.8万元。持续抓好汽车租赁市场经营秩序，有效建立“企业+平台+政府”三位一体的监管模式，不断提升服务质量，完善行业法治长效机制，优化旅游交通出行环境。

规范潜水市场经营秩序

三亚市综合行政执法局共组织50家海上涉旅企业召开约谈提醒会议2次，并现场签订《诚信经营承诺书》；联合三亚市公安局、三亚市旅文局等相关职能部门开展海上非法潜水专项执法行动6次，对涉嫌从事非法潜水的船艇或相关企业开展调查，期间三亚市旅游警察支队打掉2个强迫交易的犯罪团伙；向社会公布2批次共14宗旅游市场典型案例，其中涉及非法潜水2宗。

今年以来，三亚市综合行政执法局重拳整治黑潜水点乱象，共驱离船（快）艇190余艘次，劝离非法潜水人员380余人次，暂扣潜水服26套、潜水气瓶10个，立案查处非法潜水行为6宗。据统计，2024年1-2月份，该局共受理非法潜水投诉14起，同比下降46%，整治活动取得明显成效。

监管旅游市场经营行为

而三亚市市场监督管理局严厉打击各类违法违规经营行为，全力维护广大消费者合法权益。节前发布《规范2024年“春节”期间市场价格行为提醒告诫书》，持续密切关注民生商品价格变动，严厉打击哄抬价格、价格欺诈等违法行为；采取明查+暗访等方式，共派出16个暗访组对旅游购物点、海鲜餐饮、特色水果等涉旅行业进行强力监管；春节期间组建6支旅游市场整治应急队伍，确保各类涉旅突发事件、投诉等得到快速妥善处置。 

春节期间，三亚市市场监督管理局共下达责令改正通知书59份，移送案件线索7宗，受理投诉举报876宗，均已妥善处置。严守市场监管领域安全，全力做好旅游市场服务保障工作，切实推进三亚旅游市场高质量发展。

通过上述举措，三亚各涉旅职能部门共同为游客营造一个安心、舒心、暖心的度假环境，不断提升游客在三亚旅游的幸福感、获得感、满足感。接下来，三亚将深化跨区域合作，举办“双城联动”产品发布会；推出4-7月定向优惠产品，积极筹备“暖春帕诺季，有礼来相迎”（“帕诺季”为海南话：五折季）2024年三亚旅游促消费活动；以“风起-潮涌-欢聚-启航”为全年营销节奏，联合各旅文企业同步同主题开展线上线下推广活动，吸引更多的游客到三亚旅游，促使消费潜力持续释放。

【责任编辑：冯   超】

【内容审核：孙令卫】

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