海南省图书馆智慧服务场景多元化

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）国际旅游岛商报记者从海南省图书馆获悉，2024年新年伊始，海南省图书馆开启智慧化新篇章，多元化智慧应用引领阅读新体验、新感知。据悉，海南省图书馆2022年底至今已升级建设并投入使用的智慧化产品及服务多达几十项，持续提升服务效能，致力于为市民提供丰富优质、智能高效的公共文化服务，更好满足市民对美好文化生活的新期待。

其中，海南省图书馆打破传统文化场馆模式，全新升级为读者提供新颖、融合、多元的公共文化服务。如在线办证小程序，读者“刷脸”自助完成办证手续；社保卡直接注册成读者证，读者可以在馆内自助借还机上使用社保卡借还图书，实现立刷、立借、立读。

同时，海南省图书馆引进了多种类人工智能AI机器人，提供全方位智慧服务场景。例如，读者可以跟“智能交互机器人”对话，实现图书查找、问题咨询、设备与流程操作指导、位置引导、读者陪伴等多功能服务，带来全新交互体验。

此外，海南省图书馆深度应用大数据技术，通过大数据算法，分析研究读者的阅读行为、个性特征、知识结构、兴趣爱好等信息，精准把握阅读喜好，为读者精准“配书”、推送书单，并提供年度阅读报告等个性化服务，提高公共文化服务的精准性和有效性。

值得一提的是，海南省图书馆还引入了活动报名、场地预约、数字阅读、预约入馆等线上智慧服务系统，融合了线上线下一体化服务，让图书馆服务触手可及；并且在馆内设有自助借还书机、自助检索机、图书杀菌机、预约书柜等智能设备，向读者提供更丰富、精准、个性的数字化、智能化服务。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：肖   好】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。