海南环岛高铁站里的团圆饭

海拔新闻 2024-02-11 16:38:26

商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 段丹 摄影报道)2月9日,正值农历大年三十,海南环岛高铁美兰站依然人潮涌动,在这万家团圆之日,铁路春运正如火如荼的进行着,只见一个身影不停穿梭在人群之中,她就是馨美兰党员服务队的一员——美兰站客运员王丹惠。这是她在岗经历的第七个春运,却也是她当妈妈后经历的第一个春运。

“丹惠,这是我们准备的年夜饭,你趁热吃!”2月9日20时,王丹惠的父母、老公带着她刚满1岁的儿子以及热腾腾的年夜饭来到了车站。

“稍等!C7339次列车在美兰站上车的旅客多达714名,我得先组织完这趟列车,你们等我一下。”见到家人到来,她满心欢喜,但转眼间,她又跑向候车室,拿起喇叭宣传起来:“1号检票口现在检票的是20点21分开往三亚方向的C7339次列车,请各位旅客有序排队,提前准备好身份证,刷身份证人脸识别进站……”

“丹惠,有旅客过来领刚刚遗落在列车上的双肩背包,她马上就要坐飞机离开了。”对讲机里响起了安检员的呼叫。王丹惠正愁分身乏术之时,她的老公陈小屿身穿写有“广铁青年志愿者”的绿马甲出现在她身后,接过她手中的喇叭,说:“你去给旅客取遗失物品吧,我来帮你宣传。”陈小屿也在海南环岛高铁从事客运工作,当天早上,他刚结束两天的工作下班回家,为了让家人能够早点吃上年夜饭,他成了车站的临时志愿者。

回到客运值班室,王丹惠将找回的背包交到旅客手中,又马上返回到候车室继续宣传起来。列车快要进站时,她带着陈小屿来到站台一同组织C7339次列车的乘降作业。“各位旅客,请先下后上,上车时注意站台与列车间的缝隙,注意脚下安全。”他们一边快速组织旅客上下车,一边小心地提醒旅客注意安全。

“其实我们的工作也不是那么容易的,在组织旅客乘降作业时既要慢又要快,慢是为了保证大家的安全,快是为了能让大家正点到达目的地,确保每一名旅客安全正点到达目的地是我们铁路人的职责。”旅客乘降完毕后,王丹惠边说边向她的家人走去。

“妈妈,妈妈……”见到王丹惠后,她的儿子伸出双手向她扑去,抱着孩子的那一瞬间她脸上所有的疲惫都消失了,露出开心的笑容。

同样开心的还有王丹惠的父母。“她工作后,就很少能有机会和我们一起过年,本想着今年我们来海南终于可以一起过个年了,可没想到正巧她要上班。但是她选择了这份工作,我们就支持她,她守护万千旅客的回家路,我们来守护她!”王丹惠的妈妈说。

听到妈妈的话,王丹惠既感动又遗憾地说道:“小时候过年,我最大的愿望就是年三十那天一大家子都能齐齐整整地吃个团圆饭,没想到长大后,缺席年夜饭的人是我自己。”短暂的团聚后,王丹惠与家人道别,又重新回到了工作岗位。

解答旅客问询,引导旅客使用自动售票机购票,加强现场检票组织工作,协助站台乘降组织工作,根据客流及列车开行情况做好检票时间临时调整,服务老幼病残孕等重点旅客,这些都是王丹惠的工作内容,有时候同事在岗位上遇到困难她也会赶过去帮忙。

2月9日,美兰站共开行列车145趟,发送旅客2.25万人次,到达旅客2.06万人次,发送与到达双创历史新高。这一天,王丹惠行走了1.4万步,共服务重点旅客5人次,找回遗失物品6件,收到表扬信1封。

【责任编辑:杨 薇】

【内容审核:符 坚】


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