海口全力保障车辆旅客安全顺利过海

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉）今年春运，琼州海峡水路交通进入最繁忙时段，进出岛车流客流突破历史极值。为更好满足自驾游旅客需求，海口市政府协同中国人保财险海南省分公司、中铁特货物流公司，策划推出车辆优惠托运到家、免费赞助车辆保险等系列措施，为旅客提供更多样化的出岛方式选择。

预计春节假期后半段，琼州海峡将逐渐出现新一轮出岛高峰，自驾游旅客也可选择乘坐飞机、轮船出岛，将爱车交由铁路货运托运回家。为更好服务游客朋友，中铁特货物流主动降低汽车托运回家费用，人保财险海南公司一天内形成专属的承保方案，为出岛过海小汽车赞助提供专属保险保障过亿元。

2月6日下午，在海口南站货场交车点，中铁特货物流公司的理赔员正忙碌有序地为托运车辆拍照、拍视频，仔细做好交车前的备案工作。交车完毕后，一辆辆汽车移至火车车厢内，即将“搭乘”火车前往目的地。记者了解到，有需要托运小汽车的旅客可以进入“国铁汽车托运”小程序，选择出发城市和到达城市后自行下单，中铁特货物流公司的理赔员将在交车环节为托运车辆拍照、拍视频，做好交车前的备案工作，并且快速将车辆信息传送至中国人保财险海南省分公司，做好车辆保险信息管理。

“根据保险方案，凡是中铁特货物流公司承运的出岛小汽车，只要在运输期间发生了剐蹭或碰撞造成的车辆损失，经由中铁特货物流公司报案至中国人保财险海南省分公司后，人保财险海南省分公司理赔部将第一时间响应。”海南人保财险相关负责人介绍，人保财险海南省分公司会开通理赔“绿色通道”，实施小案快处快赔，让出岛旅客安心过年。此外，为应对春节后期出岛返程高峰，中铁特货物流公司和人保财险海南省分公司将做好应急预案，以“物流+保险”模式全方位服务过海旅客。

记者了解到，下一步海口市将在运力调配、通行效率上继续做加法，加强实时调度，强化琼州海峡南北两岸协同联动，提高应急反应速度和应急应变能力，统筹做好市内春运进出城车流和港口待渡车流的错峰管控。确保预约过海、航运信息、志愿服务动态发布和更新做到全覆盖，为旅客提供全天候温馨、贴心的保障服务，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好服务保障和安全生产工作。

【责任编辑：吴钟旺】

【内容审核：孙令卫】

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