心真大！粗心妈妈下车找行李，将儿女“丢”在海口市郊列车上

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋 通讯员 唐璐璐 摄影报道）2月1日16时54分，市郊列车S8080从海南环岛高铁海口东站开出，海口火车站综控室接到了海口东站的求助电话，称：“一位年轻妈妈因在海口东站乘车时将行李遗忘在候车室，返回拿行李未及时上车，把一儿一女及两大件行李遗留在列车上。”得知此情况后，海口火车站客运值班员孙晔组织完旅客乘降，立即赶到市郊列车S8080到达停靠站台接孩子们。

17时20分，接到孩子们后，孙晔将孩子们带到客运值班室，此时小朋友的电话手表响起，接到孩子妈妈朱女士的电话，孙晔一边安抚小朋友情绪，一边耐心地对焦急的朱女士说：“您的孩子已经接到了，请放心，我会好好照顾他们。”此时孩子的妈妈早已经激动得说不出话来。因其还要乘坐后续的K512次出岛列车带孩子回广州过年，经过双方沟通，相约在海口火车站客运值班室进行交接。

可能是长时间离开妈妈的原因，两个小朋友变得急躁、不安起来，细心的孙晔察觉到这点，拿出糖果逗孩子们开心，不停地给孩子们讲故事，以消除孩子们的害怕心理。在孙晔的悉心呵护下，孩子们慢慢放下警惕，拿着糖果露出了笑容。

17时52分，搭乘市郊列车S8104赶到海口火车站来到客运值班室的朱女士，立马抱住了孩子们，喜极而泣。随后，紧紧握住孙晔的手说：“谢谢，谢谢你对孩子们的照顾，谢谢你们铁路工作人员一路的帮助。好不容易抢到的票不能耽误，又着急，东西又落下了，还好有你们。”

海南铁路部门提示：目前正值春运高峰，请带孩子乘车的旅客，注意保管好个人的随身物品，照看好自己的小孩，不要让孩子离开大人的视线，以防走丢等意外发生，一旦发生丢失情况，及时向车站、列车工作人员求助。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：符　坚】

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