物业业主起纠纷 澄迈民警成功化解矛盾

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 唐伟杰）澄迈县公安局老城分局一直坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“全警联系村居”“百万警进千万家”活动为引领，助推风险隐患排查清零，以“警调融合”新模式助推重大矛盾纠纷“广预防、早发现、全干预、勤调处、严管控”。近日，澄迈老城社区民警联合居委会成功调解一起物业纠纷。

2023年12月19日，老城分局接到报警称，老城镇后海温泉小镇物业办公室1名业主与4名物业人员因物业费问题发生言语争执，情绪较为激动。民警到场了解情况，双方各执一词，均称被对方殴打，但不承认自己殴打对方，同时现场也没有其他证人证言和视频监控。本着“以邻为亲、以和为贵”的原则，值班民警耐心劝导，建议双方进行调解。但该名业主对此表示不满，强烈要求公安机关对物业人员进行治安处罚，随后又拨打12345进行投诉。

为从根源解决问题，社区民警多番了解纠纷情况，找准化解矛盾的切入点，随后积极对接该小区所在的永庆社区居委会参与调解。2024年1月10日上午，两位民警组织涉事双方进行现场调解，并特邀永庆社区书记许留强参加。起初双方互相指责，场面一度僵持不下。经过调解员3个多小时耐心细致的释法明理、情绪疏导，双方认识到自身的错误并互相致歉、握手言和，最后签订了调解协议书。至此，本次调解圆满成功。

近年来，澄迈县公安局老城分局坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，探索建立“多方联动”新路径，拓宽社会力量参与，联合社区居委会、老城镇社区发展协会多次化解小区矛盾纠纷，有效改善业主与物业之间的关系，维护了辖区和谐稳定。

【责任编辑：陈显璋】

【内容审核：孙令卫】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。