海口去年实施了158条线路优化调整

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 王辉 柯育超 摄影报道）在1月17日举行的海口市第十七届人民代表大会第四次会议“代表通道”上，海口市人大代表，海口市交通运输投资发展集团有限公司党委书记、董事长李友强表示，2024年，海口公交将进一步强化人民至上理念，顺应市民美好公交出行新期待，完善公交线网优化调整机制，依托大数据等手段精准定位市民需求，推出更多更好的便民举措，让公交服务更加契合市民需求，同时提高公交运营效率，不断提升市民公交出行的幸福感和获得感。

李友强介绍，回顾2023年，在海口市委、市政府坚强领导和市交通港航局的指导支持下，他们依据《海口市公交线网优化规划》，平稳有序地实施了全市158条线路（骨干线19条、接驳线106条、多样线33条）优化调整，构建了“骨干线+接驳线为主体，多样线为补充”的新线网模式，运行效率和服务水平有明显改善。主要体现在五个方面：

一是公交客流逐渐回暖，公交吸引力不断提升。公交线网优化后形成了金字塔型的线网结构分布，线路过长、重复、绕行问题得到明显改善。客运量较优化前增长了25%；公交300米站点覆盖率提高至77%，增加5%；到站准点率提高至90%，增长11.3%。公交线网平均出行时耗从37分钟降低至24分钟，降幅达36%。

二是出行服务不断改进，公交满意度持续攀升。我们建立了公交市民意见建议收集处理快速反馈机制，坚持以市民出行需求为导向，进一步动态优化调整了53、65路等69条公交线路。比如解决了海南省中医院江东院区、江东新区企业港、观澜湖观园片区、保利中央海岸等区域公交出行需求。2023年乘客满意度增长了5%。

三是服务品质不断升级，公交幸福感持续增强。按照“打造标杆、提升品质、发展特色、丰富体验”的思路，围绕人、车、线、站等公交元素，以强服务意识、铸精品线路、提出行品质为着眼点，制定品牌公交线路运营标准，大力实施公交品牌战略。2023年完成6条品牌公交线路创建，实现了投诉率、违章率、事故率大幅下降。

四是便民举措不断完善，公交体验感持续增加。一是完成明珠广场、钟楼等6个重要公交换乘站点改造，提高换乘便捷度；二是开展免费换乘优惠活动，在执行现行乘车折扣基础上，市民可在60分钟内享受一次优惠换乘（首次刷卡后开始计时）；三是立足实时公交位置、时间查询等功能，拓展换乘查询等服务，提升乘客体验感。

五是满足差异化需求，公交服务多样化。建立以常规公交为主体，定制、通勤、动态公交、微循环为补充的多样化公交出行体系，以差异化公交的服务模式打通市民出行“最后一公里”，开通了校园专线、社区专线、企业定制通勤等一系列多样化公交线路104条，为市民提供了便捷实惠的出行方式，切实打造出了“公交服务便民圈”，让更多市民享受到更加优质的公共交通服务。

【责任编辑：李彦昆】

【内容审核：肖　好】

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