海口白龙派出所：推出智慧警务平台，多举措创新工作机制

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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合 柯育超 摄影报道）1月9日，由中共海南省委宣传部主办的“公安心向党 护航自贸港”海南省最美人民警察、最美辅警代表记者见面会在海口举行。会上，海口市公安局美兰分局白龙派出所所长冷晓伟分享该所的先进事迹。

一年来，白龙派出所牢固树立“以人民为中心”的理念，紧紧围绕新时代“枫桥经验”，立足做好群众期盼的每一件小事，同时坚持向科技要警力，不断创新群众工作方法，以联建、联调、联防、联治，推动构建共建、共治、共享、共融的工作新格局。

“科技赋能是我们白龙所的一大亮点。”据冷晓伟介绍，基层派出所任务比较重，每天要处理各式各样的复杂警情，过去通常依靠手写记录，不仅效率低，也容易出错。因此，在2023年，白龙派出所以“两队一室”警务模式改革为抓手，推出了智慧警务平台。该平台大大提升了工作智能感知、立体防控、快速处置与精准服务能力，推动风险防控从被动响应向主动预防转变，指挥决策从经验驱动向数据驱动转变，治安治理从人力密集向科技集约转变。

在人员场所管理工作中，平台能够收集辖区全部人员场所信息，智能化安排走访检查工作日程，实时更新档案。在复杂治安区域治理工作中，平台能够分析掌握警情、案件的高发类型和高发区域，针对性规划增设监控和喊话摄像头区域，实现及时劝阻各类案事件发生，2023年辖区打架斗殴类警情同比下降69%。在矛盾纠纷排查化解工作中，白龙所将110警情接入这个平台进行智能分析，对矛盾纠纷类警情自动导入平台的矛盾纠纷模块，并推送至社区民警警务通手机，确保民警第一时间掌握及时开展化解。

同时，白龙派出所还建立了“巡、问、调”三字解纷工作法，即坚持“巡”字当头，巡逻民警配备“大喇叭”，一边开展安全巡逻，一边进行法治宣传，由“群众找民警办事”变为“民警找群众解决困难”；坚持“问”字开路，我们积极探索“云端接待”和“线上民警”，依托150个警民联系微信群全面深入辖区掌握社情民意；坚持“调”字为要，整合行政调解、司法调解、人民调解力量，在社区成立“伯爹说事评议室”，邀请辖区有声望、有知识、有精力的老党员、干部、战士、教师参与矛盾纠纷化解，让调解更加专业化、多元化。

无论是帮助群众找回离家出走的孩子，还是帮助化解长达15年的邻里纠纷，甚至是寻回群众的一个车锁，他们都会全力以赴。“群众利益无小事”，把每一个群众切身诉求放在心上去办好是他们坚持的原则。

2023年，白龙所坚持源头治理，滚动排查、调处化解各类矛盾纠纷和风险隐患，常态化矛盾纠纷排查化解工作成效明显，涉及公安工作的矛盾纠纷调处成功率在99%以上，切实做到“矛盾不上交”，全年共排查化解各类矛盾纠纷389起。

“我们充分发挥辖区群防群治作用，按照一套保安服、一个肩灯、一部对讲机，一副袖标的“四个一”标准，建立统一调度、规范齐整的警保联盟队伍，组建了辖区“小区警保联盟”“旅馆警保联盟”“摩托车巡逻义警队”3支队伍，共有144家加盟单位，与派出所共同参与社区安全防范。”冷晓伟说。

据悉，2023年以来，白龙派出所辖区刑事、治安警情“双下降”；抓获数、破案数“双提升”，获赠锦旗69面，白龙派出所先后被评为海南省平安建设先进集体，海南省先进基层党组织、海口市公安局五星级党支部，“巡、问、调”三字解纷工作法获评海南省新时代“枫桥经验”先进典型、在夏季治安打击整治行动中荣立集体二等功。

【责任编辑：黄奕宏】

【内容审核：肖　好】

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