直面监督公开承诺 三亚电视问政节目直击旅游市场治理短板

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 熊文颖）12月28日，三亚电视问政栏目《责任面对面》第八期录制完成。本期节目聚焦旅游市场治理，重点关注潜水运动等涉旅行业的经营管理、三亚市南边海国际游艇中心项目的施工建设等问题。

节目中播放了《潜水套路多 服务打了折》《前期准备不充分 项目开工就停工》《施工管理不到位 再三承诺成空谈》等短片，通过记者暗访调查、当事人真实讲述、观察团现场点评，直击旅游市场治理短板弱项，让相关职能部门在聚光灯下接受质询并公开承诺。

“处罚的力度如何？处罚的效果您满意吗？”“为何处罚力度逐年加大，潜水行业乱象仍屡禁不止？”现场播放的短片中反映了诱导消费、黑潜点等潜水行业乱象，主持人频频发起追问，深挖问题根源。三亚市综合行政执法局有关负责人表示，该局没有做到执法全覆盖，存在执法漏洞；此外潜水非法经营行为灵活性强，逃避执法检查现象时有发生，在执法过程中面临着取证难等问题。该负责人表示，该局已通过聘请第三方暗访、岸上蹲守等方式加强监管力度。

对于上述问题，行业专家也提出建议，在出台相关的规范性文件时，应加强其可操作性、可实施性，要明确各涉旅部门工作职责范围。同时还可以加大宣传力度，例如与三大通信运营商合作，每一位进入三亚的游客，都可以收到合法潜水点的地址信息，从而拒绝前往非法潜水点，增强游客潜水安全意识。

在《前期准备不充分 项目开工就停工》《施工管理不到位 再三承诺成空谈》短片中，反映了三亚市临春岭森林公园生态提升及功能完善项目、南边海国际游艇中心项目工期一拖再拖等问题。对此，三亚市林业局、三亚中央商务区管理局相关负责人均当场承诺，项目将于今年年底完工。

正如节目的特约评论员所说，此类电视节目的意义不在于解决某个问题，而是要提出解决这一类问题的方法。让有关职能部门直面问题、解决问题，切实转变工作作风，推动制度落实，提升三亚的旅游形象及满意度。

【责任编辑：陈显璋】

【内容审核：孙令卫】

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