省政府印发《关于加快推进“一件事一次办”提升政务服务水平的实施意见》

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木）为加快推进“一件事一次办”，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业和群众办事需求，持续优化营商环境，省政府办公厅印发了《关于加快推进“一件事一次办”提升政务服务水平的实施意见》（以下简称《实施意见》）。

《实施意见》从五个方面提出了18条工作措施：

一、明确“一件事一次办”整体推进要求。2023年底前，新增上线20个企业和个人政务服务“一件事一次办”主题，优化整合已上线130个“一件事一次办”在线服务能力，推动由“可办”向“好办”转变，主题使用覆盖率100%。2024年底前，新增20个企业和个人政务服务“一件事一次办”主题，结合实际优化已上线主题，智能审批服务能力明显提升，主题使用覆盖率100%。2025年底前，企业和个人办事高频单事项全面纳入“一件事一次办”主题服务。

二、明确“一件事一次办”主题服务重点任务，包括三个方面：一是推进企业全生命周期重要阶段政务服务“一件事一次办”。2023年，企业全生命周期各个重要阶段均实现高频主题上线应用，打造一批重要阶段同类型高频事项主题，持续丰富服务方式；二是推进个人全生命周期重要阶段政务服务“一件事一次办”。围绕个人从出生到身后全生命周期的重要阶段，为群众提供新生儿出生、入园入学、就业、就医、婚育、扶残助困、民生保障、退休、身后等集成化办理服务，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数；三是推进外资企业及外国人“一件事一次办”主题服务。2024年，增设外资企业及外国人“一件事一次办”服务专题，上线一批高频服务主题。2025年，形成外资企业市场准入到退出、外国人入境到离境全生命周期各重要阶段系列主题服务。

三、明确“一件事一次办”工作规范。《实施意见》提出，在海南一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏，统一申报入口，实现“一端受理”。在各级政务服务办事大厅设置线下“一件事一次办”综合受理窗口，在一个窗口综合收件，实现“一窗受理”，依托综合窗口开展全省线上线下通办服务。各审批部门统一在海南一体化政务服务平台开展“一件事一次办”并联审批，推行联合评审、联合勘验、联合验收等联动审批，强化线上线下审批协同。

四、明确“一件事一次办”智能化建设要求。《实施意见》要求，省级政务服务主管部门要按照“一件事一次办”事项管理要求，牵头组织梳理数据共享需求、电子证照应用场景清单，发挥政务数据共享协调机制作用，明确数据共享供需对接、规范使用、争议处理、安全管理、技术支撑等制度流程，推进跨部门、跨层级数据依法依规有序共享。各部门、各市县要推动部门之间、部门与市县之间政务数据双向共享，不断提高共享数据质量和可用性、时效性。各有关部门要加大“一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度，积极推动国家垂直管理业务信息系统与海南一体化政务服务平台深度对接，推动相关独立办理系统与海南一体化政务服务平台互联互通、业务协同，实现“一次登录、一网通办”。

五、明确“一件事一次办”工作职责和推广任务。省营商环境建设厅负责统筹推进全省政务服务“一件事一次办”工作，组织编制并发布企业（包含企事业单位）和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单，明确“一件事一次办”事项名称、涉及事项、牵头单位、责任单位。各部门、各市县要按照部署推进本单位政务服务“一件事一次办”工作，细化任务分解，明确时间节点和具体分工，积极谋划本领域政务服务高频“一件事一次办”事项，并提供必要的政策、业务、系统、数据等支持。

【责任编辑：杨　薇】

【内容审核：肖　好】

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