参保企业、群众代表走进海南省社保中心，零距离体验社保服务

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈王凤）10月25日，海南省2023年“社保服务进万家”系列活动之一——“走近社会保险”在海南省社会保险服务中心服务大厅举行，多个市县同步开展活动。全省数十名企业职工、灵活就业人员及媒体人等社会各界代表参加，沉浸式参观体验社保服务，近距离了解社保经办业务运转情况。

“2021年2月，我们在全国率先实现了职工社保、医保经办业务‘全省通办’，通过综合柜员制改革，实现了五险合一、统一经办，从根本上解决了群众跑多窗、等候长、办事难的问题。”工作人员高艳介绍了省社保中心服务大厅的基本情况及各功能区域划分，引导大家参观了宣传服务区、自助服务区、综合受理区、网上申报区，通过现场参观、亲身体验等方式，让代表们零距离感受到实行综合柜员制改革后取得的成效，以及近年来经办服务升级为企业和群众带来的便利。

省社保中心此次活动共邀请了海南新珠江人力资源开发管理有限公司等6家参保单位代表以及6名灵活就业人员代表。针对单位参保和个人参保所涉及的高频业务，活动特别设计了网上大厅操作演示、自助机打印缴费清单、养老保险待遇扫码测算等互动环节，并现场答疑解惑。

“确实很方便，刚刚我体验了下灵活就业人员的参保登记和停保业务办理，窗口工作人员的服务态度很好，在网厅上操作也简便，很快办好了业务。平时我自己也是在手机上缴社保费。”参保群众代表陈女士满意地说。

“现在业务都是在线上办理，基本不需要跑大厅，今天有机会实地来大厅深入了解社保医保业务，也便于以后更好更顺畅地开展工作。”参加活动的海南慧人职业培训学校社保专管员吴女士说，“刚刚仔细看了网上大厅的操作流程，又get到了新技能。其实现在线上办业务已经很方便了，坐在办公室在网上点几下缴费业务就办完了。”

参观完省社保中心服务大厅后，各界代表又前往海口农商银行国兴支行网点，了解社保医保业务延伸进金融服务机构。

据了解，省社保中心积极推动“就近办”，不仅将金融机构服务引入到全省20个社保医保服务大厅，还通过设立社保医保便民服务站的方式将业务向基层延伸。目前已与农信社、邮储银行等单位合作设立了306个便民服务站网点，覆盖全省所有区县、乡镇和农场，网点可以办理34个社保医保高频服务事项。

“走近社会保险”活动结束后，省社保中心相关负责人介绍：“我们希望通过这种形式，搭建政府部门与企业、群众之间的沟通桥梁，倾听群众诉求，接受群众监督，不断改进优化经办工作。下一步，我们将继续深入贯彻落实《社会保险经办条例》，打造更有温度、更有广度的社保服务，提升广大城乡群众的满意度和幸福感。”

据悉，海南省2023年“社保服务进万家”活动将持续至本月底。举办此次活动，旨在通过社保服务进企业、校园、社区和乡村，广泛深入宣传普及社会保险政策，推动参保覆盖面持续扩大。通过沉浸式、互动性、场景化的服务体验，集中展示便民服务特色亮点，打造惠民生、暖民心的社保特色服务品牌。

【责任编辑：吴钟旺】

【内容审核：肖　好】

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