海南省级政务服务大厅首批行政办事员“持证上岗”

为加快推进我省政务服务标准化规范化便利化建设，近日，省营商环境建设厅组织省级政务服务大厅窗口34名工作人员参加行政办事员从业资格证等级考试，其中25名报考中级、9名报考初级人员全部通过考试并取得了行政办事员从业资格证，这是省级政务服务大厅首批“持证上岗”的行政办事员。

海南省级政务服务大厅首批行政办事员“持证上岗”

行政办事员是近几年新列入国家职业技能标准的职业，旨在考察工作人员服务礼仪、业务能力、廉政教育、公共基础知识、政策解读、模拟演练、实操考核等综合素质能力。开展行政办事员职业技能培训认定，对加强我省政务服务标准化建设、提升窗口工作人员服务能力具有重要的促进作用。

政务服务窗口作为政府部门服务企业和群众的重要桥梁纽带，窗口工作人员的服务效率、服务水平直接关乎着企业和群众对海南政务服务环境的感知。近年来，省营商环境建设厅对标新形势新要求，不断建立健全政务服务技能人才的培养、使用、评价、激励全流程闭环机制，优化完善政务服务标准，持续提升政务服务效能。

“持证上岗”不是终点，而是新的起点。省营商环境建设厅将以本次行政办事员从业资格证等级考试为契机，以考促学、以考增能、以考促行，推动窗口工作人员进一步增强服务意识、提升岗位能力，全力打造一支服务规范、素质过硬、业务精湛、廉洁高效的高素质窗口工作人员队伍，为企业和群众提供更加规范、高效、便利的政务服务，助力海南自贸港一流营商环境建设。

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（原标题：海南省级政务服务大厅首批行政办事员“持证上岗”）

【责任编辑：杨　薇】

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