海南省旅游协会发布中秋国庆假期出游提示

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）中秋国庆佳节将至，海南各地即将迎来出游高峰，为创造文明和谐的旅游环境，切实维护广大市民游客生命健康财产安全，海南省旅游协会特向所有旅游企业及来琼游客以及本地居民做以下温馨提醒：

一、增强安全意识

各涉旅企业要加大安全隐患排查力度，对灾害多发区等关键部位开展摸排巡查，消除风险隐患；要加强设施设备检查维护，做好各类旅游体验项目的安全管理；要在危险地带设置安全警告标识，引导游客遵守安全提示和规则，并通过技术手段有效约束游客行为，避免不安全行为造成意外事故。

市民游客在出行时，要密切关注目的地及沿途天气情况，自驾出游时关注道路交通情况，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，乘坐公共交通工具不要携带违禁危险物品，途中全程系好安全带；在游玩时，不前往“野景点”和私设“景点”，谨慎参与高空、高速、水上、探险等高风险项目，确保人身财产安全；要注意消防安全，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火，注意防火避灾。

二、科学规划行程

各旅游企业要做好突发事件应急预案，尤其是热门景区要制定游客疏导方案，视情况实施预约制度，控制好高峰时段游客进入总量，及时发出超量预警，严防拥堵、踩踏等突发事件发生。

游客出行前，应提前了解旅游景区开放情况和门票预约措施，做到“能约尽约”；要合理规划旅游线路和时间，尽量避开热门景区和出行高峰时段，错峰出行，避免假期客流高峰引发的拥挤。

三、谨防消费陷阱

各旅游企业要遵守行业规范，依法诚信经营，杜绝虚假宣传、欺客宰客和强制消费，做到质价相符、明码标价、明码实价，保障消费者权益，及时受理、妥善解决游客投诉。旅行社要做好旅游包车安全工作，选择符合条件、有资质的车辆和司机，签订规范的租车协议。

游客在出游时，要选择正规、有资质、信誉良好的旅行社，并务必签订有效旅游合同，主动购买旅游意外保险；应理性消费，自觉抵制“不合理低价游”等虚假宣传，不轻信商家宣传和口头承诺；在发生旅游服务质量纠纷时，可与旅游企业协商解决，也可拨打12345投诉，理性维护自己的合法权益。

四、文明绿色出游

各旅游企业要积极开展文明宣传、文明提示和文明引导，在景区内设立文明旅游提醒标识。旅游从业者应做到微笑文明服务，热情主动对游客做好文明告知、文明劝导、咨询服务、便民服务，对游客不文明旅游行为进行提醒、引导和规劝，充分展现服务周到、诚信友善的良好风貌，推动形成文明旅游新风尚。

出游期间，广大市民游客应遵守公共秩序和社会公德，维护环境卫生，不污染水源，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不采摘攀折花木、踩踏碾压草地，保护文物古迹，爱惜公共设施；积极践行“光盘行动”，按需点餐，杜绝浪费，提倡使用公勺公筷，拒绝野味，文明就餐；遵守目的地法律法规，事先了解并尊重当地文化传统、宗教信仰和风俗习惯。共同塑造安全有序的文明旅游环境。

【责任编辑：谢镇蔚】

【内容审核：吴淑珍】

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