海南出台若干意见，推进养老和家政服务标准化专项行动

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）9月5日，记者从海南省市场监督管理局获悉，近日，省市场监督管理局、省民政厅、省商务厅提出推进养老和家政服务标准化专项行动若干意见，要求充分认识推进养老和家政服务标准化专项行动的重要意义等，充分发挥标准化对养老和家政服务业的支撑引领作用。

据悉，我省将加强养老和家政服务标准制修订工作力度。组织实施《海南省养老服务标准体系》，引导有关部门、社会团体和养老服务机构重点研究制定列入《建议制定养老服务地方标准目录》《建议制定养老服务团体标准目录》的地方标准、团体标准项目和制定本单位实际需要的团体标准和企业标准，完善养老服务标准体系。按照相关要求，加快制定《家政服务品牌“椰嫂”评定规范》等3项家政服务地方标准，形成以国家标准、行业标准为主体，地方标准、团体标准、企业标准为补充的海南家政服务标准体系。

同时，加大养老和家政服务标准的宣贯培训力度。各市县主管部门、养老机构、家政服务机构将通过灵活多样的形式，组织开展养老服务、家政服务标准的宣贯培训，重点宣贯培训重要国家标准、行业标准和我省已发布实施的相关地方标准，向养老、家政服务对象明示服务标准，使广大从业人员了解标准，掌握标准，执行标准，规范养老和家政服务行为，提高服务质量和管理水平。

此外，加强养老和家政服务标准实施监督。充分发挥海南省养老服务联席会议、海南省促进家政服务业提质扩容厅际联席会议等协调机构的作用,加强养老和家政服务各级标准的实施监督。大力推动养老机构和家政服务机构在相关平台公开服务标准，接受社会监督。按相应国家标准组织开展养老服务机构、家政服务机构的考核评价，划分不同等级，进行动态监管，进一步规范、改进、提升养老服务机构、家政服务机构的服务能力，为消费者识别和选择服务机构提供指引。

据介绍，我省还将推动养老和家政服务标准化试点示范建设。全面推广海南省托老院、海口市社会福利院的国家级社会管理与公共服务标准化试点成果，推进国家级家政服务标准化试点建设，培育养老和家政服务标准化示范单位，充分发挥试点示范单位的精品展示、实践验证、创新研究和宣传培训的示范作用，推动养老服务、家政服务行业标准化水平的全面提升。各市县市场监管部门将结合本地区实际，会同民政或商务部门至少组织开展1家市（县）级养老服务或家政服务标准化试点建设，在组织试点示范工作基础上，带动养老服务机构、家政服务机构实现服务形式、管理机制、发展模式的规范化和制度化，带动海南养老服务、家政服务行业逐步做大做强，实现转型升级，培育一批知名品牌企业。

【责任编辑：吴钟旺】

【内容审核：肖　好】

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