受理业务40件，办结业务16件！海南升级优化“退休一件事”联办业务

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈王凤）日前，海南省营商环境建设厅统筹、省社保中心牵头推进的“退休一件事”主题服务联办事项（升级优化版）上线应用，线上、线下平台已受理业务40件，办结业务16件，原先需要跑多部门分开办理的多个单项关联业务，实现了“一表申报、一套材料、一网提交、一窗受理、全程联办、即时反馈”，解决了办理业务环节多、流程繁、时限长、多地跑等堵点难点问题。

据了解，为落实国务院办公厅《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》，深化“放管服”改革、优化营商环境，我省推进高频政务服务“一件事一次办”改革。其中，由省社保中心牵头，省卫健委、省住房公积金管理局协办的“退休一件事”，2022年12月在海南政务服务网上线，但存在着线上功能不完善、办件量低、企业群众获得感不强等问题。

为破解“一件事一次办”推进堵点难点问题，省社保中心从小切口入手，把“退休一件事”列入问题清单进行整改攻坚。由一把手牵头实施，组建工作专班，强化部门联动，完善系统应用，加强数据共享，简化服务事项，优化办事流程，于今年6月底在省本级、儋州上线试点，待运行成熟后将推广至全省所有市县应用。

“退休一件事”升级优化版将独生子女父母或无子女人员退休费或基本养老金加发资格确认、职工正常退休申请、职工提前退休申请、城乡居民基本医疗保险参保登记、离退休提取公积金等5个事项整合成“一件事”，通过表单汇聚、资源整合、数据共享，让群众办事只需填报“一张表单”、提交“一套材料”，就能“一窗一网一次”办成。

群众实名注册、登录海南政务服务网后，通过“一件事主题服务”中的“一件事一次办”栏目选择“退休一件事”，在导办指南页面点击“在线办理”，完成“一件事”主题情形问答后，系统会自动生成个性化在线申报表单和材料清单，根据提示进行线上申报，申报提交后，可在“用户中心”查看办件进度。同时，群众也可以到试点地区社保经办大厅或政务服务大厅进行办理。

“退休一件事”联办业务升级优化后，服务事项由13项精简到5项，事项范围更加科学合理；利用数据共享减少了表单录入和材料上传，数据共享率从17%提高至89%，申请材料从11份减少为6份；业务流程更加简化优化，办理和审批顺序和逻辑更加明晰高效，办理环节由13次减少为4次，群众跑动次数从4次减少为1次，群众办理业务更加便捷高效，服务体验大幅提升。

据了解，除了“退休一件事”，省社保中心还牵头推进“公民身后一件事”“军地接续一件事”“我要办企业参保登记”“我要办医保（生育）异地就医备案”“我要办三险一金关系转入”5个“一件事”，分别整合了供养亲属抚恤金申领、关系转移、异地转诊人员备案等事项，拟于近期实现跨部门线上、线下落地联办。

“‘退休一件事’的升级优化，在理顺业务、便利群众的同时，为其他5个‘一件事’迭代优化提供了实践样板和有益借鉴。”省社保中心党组书记、主任周俊介绍说，下一步将继续完善“一件事一次办”工作，进一步加强部门联动，推进更多数据共享，不断完善系统功能应用，持续提升业务标准化规范化便利化水平，加快联办业务向全省全面推广，大大增强企业和群众办事的体验感和获得感。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：肖   好】

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