一旅客突发身体不适，南航乘务组暖心救助获赠锦旗

商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 邱惠颖 通讯员 吴悦红李莉)5月15日，乘坐5月1日南航CZ5120航班的旅客朱女士专程来到南航海南分公司，为CZ5120乘务组和乘务员马倩茹送来锦旗，感谢他们为其乘机时突发身体不适后的专业救助、悉心照顾和真情服务。朱女士说：“像CZ5120这样效率高、默契好的乘务组值得被表扬，这样正能量的好事应该让更多人知道！”

5月1日，由深圳飞往海口的南航CZ5120航班，在飞机推出滑行时，客舱里传来几声急促的呼唤铃声。坐在朱女士身边的旅客发现朱女士面色苍白、呼吸急促、手指痉挛，额头上还冒出一片虚汗，觉得不对劲，按响了呼唤铃。离得最近的乘务员高程鹏迅速到闪烁着呼唤铃信号灯的46排查看。高程鹏呼唤朱女士几声未得回应，便立刻将情况上报。乘务长杨扬见此情形，果断布置分工，由乘务员马倩茹帮助旅客按摩双手，引导旅客调整呼吸，高程鹏取氧气瓶安排吸氧，自己向机长报告客舱情况，安抚周围旅客情绪并广播寻找医生。虽然机上没有医生，但戴上氧气面罩后朱女士逐渐放慢了呼吸频率，痉挛的双手在按摩后也渐渐放松下来。“您现在感觉怎么样，身体状态还能继续本次飞行旅程吗？”在征得朱女士同意后，飞机准点起飞。

乘务员马倩茹一直在旅客旁边为其进行按摩，在飞机平飞后，朱女士面色逐渐恢复红润。经了解，原来朱女士担心赶不上飞机，在登机前一路小跑甚至大步快跑，平时工作忙没有经常锻炼身体，这才发生了这样惊险一幕。

飞机落地后，乘务组叮嘱朱女士一定要好好休息，注意身体。旅客非常感动，并感谢乘务组的帮助和照顾。马倩茹和高程鹏表示，南航日常的训练与专业的培训给了他们临危不乱的底气，他们只是做了应该做的事情。

【责任编辑：曾　钰】

【内容审核：张美儿】

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