海南首个国家级家政服务业标准化试点项目启动

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超）5月10日下午，我省首个国家级家政服务业标准化试点项目在海南大嫂家政服务有限公司正式启动。海南省商务厅、省市场监督管理局、省就业局、海口市商务局、市市场监督管理局、市妇联、省标准协会等单位，家政企业及家政服务从业人员代表人出席本次活动。

为更好的发挥标准化在家政行业的促进作用，提高家政服务质量和水平，实现家政服务标准化，加快推进海南家政服务品牌化、标准化、数字化、规模化发展，经省市场监管局优选推荐，2022年12月，国家标准化管理委员会确定海南大嫂家政服务有限公承担的“家政服务标准化试点”入选2022年度国家级服务业标准化试点项目，建设周期为2年。

海南大嫂家政作为海南省家庭服务业协会会长单位，一直在致力于推动家政服务标准化建设。作为省内家政行业的领军企业，大嫂家政注重标准化建设以提高服务质量，在此方面取得了一定的成绩。因此，海南大嫂家政被授予了家政行业国家标准化试点的光荣使命，这一荣誉充分体现了企业标准化建设的成果以及其在行业中的地位提升。大嫂家政也将继续发挥引领作用，带领行业企业共同推动家政服务标准化建设，为海南家政行业发展再上新的台阶。

此次召开的国家级家政服务标准化试点启动大会，旨在进一步推动我省家政行业的标准化建设，将为我省“椰嫂”家政劳务品牌建设提供助力，提高家政服务质量，增强家政服务体系的可持续发展能力。试点单位将按照《服务业标准化试点实施细则》等相关规定，在省、市市场监督管理局指导下，根据家政服务行业发展的新态势，不断增强服务标准化意识，认真贯彻落实服务标准化宗旨，确保试点项目按照计划顺利推进和取得实效，提升服务质量品质，全力打造海南特色社会服务业名片。

据介绍，2020年以来，在省家庭服务业协会的积极配合下，我省家庭服务行业围绕“六个一”的具体措施分步实施，广泛开展了家政诚信体系建设工作。3年来初见成效：行业协会在行业规范、行业自律等方面的重要作用得到充分调动和发挥；家政服务示范合同在全省推广试用；鼓励省家庭服务业协会建成海南省家庭服务业信用信息平台，推广平台APP“椰岛家政”；依托信用信息平台对家政企业经营和家政服务员信用信息数据的综合分析结果，为符合条件的家政服务员制发“椰岛家政服务上岗卡”11737张。“嫁接”国内外家政培训的好经验到本土家政行业，高标准制订我省家政行业培训体系正在对接推动。

2020年省商务厅正式确立以“椰嫂”作为海南家政从业人员的统一代名词，全省家政工作围绕强化品牌建设逐步开展。一是做好品牌知识产权保护，注册了“椰嫂”商标，2022年8月24日，取得国家知识产权局颁发“椰嫂”商标注册证书；二是积极整合部门资源，争取省妇联、省人力资源开发局支持，2023年4月24日，“椰嫂”正式列入“琼字号”省级劳务品牌，部门联动共同培树。

2023年，我省的家政服务行业还将继续以推进“家政诚信体系建设”为主题，以“椰嫂”作为海南家政从业人员的统一代名词，全省家政工作围绕强化品牌建设逐步开展。通过建设好、利用好、发展好“椰嫂”品牌，深入推动家政服务进社区工作，持续推动家政服务业提质扩容，研究制定家政服务标准和规范。编制发布《海南省家政服务品牌“椰嫂”评定规范》《家政服务人员信用等级划分及评价标准》《家政服务机构信用等级划分与评价标准》，不断完善我省家政服务企业和家政服务员的信用及技能鉴别标准，加快构建与国际接轨的自贸港相适应的海南家政服务体系。

【责任编辑：庄华敏】

【内容审核：孙令卫】

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