三亚天涯警方建立“警民联系群” 将为民服务触角延伸到群众掌上指尖

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄力萍 通讯员 陈俊锐 熊鹰）自2021年8月以来，为及时帮助群众解决问题、有效化解矛盾纠纷，三亚市公安局天涯分局天涯派出所组织建立了村、社区居委会微信工作群和“警民联系群”，以及旅租、废品收购站等行业场所群共计24个微信群，进一步方便辖区群众办理各项业务，解决各类问题，将为民服务触角延伸到群众掌上指尖，赢得辖区群众的一致好评。

民警帮助群众找回遗失手机

“道路被违停车辆堵住了，可以帮忙疏通吗？”“周末可以办理新生儿入户吗？”“上户口需要哪些材料？”“办理身份证本人必须要回去吗？”“派出所能开无违法犯罪证明吗？”这是三亚市公安局天涯分局天涯派出所建立警民联系群后，群众咨询最多的问题。

“每天只要看到群众提出的问题都会及时给予回复。”天涯派出所所长侯名江说。为尽可能服务更多的群众，派出所民警通过积极宣传，让群众通过手机微信扫一扫等方式加入警民联系群，目前仅“马岭社区警民联系群”就已达到500人的上限，同时民警还会定期在该群发布反诈骗等预警信息，提醒群众预防侵财类案件的发生。

民警下村帮扶困难群众

2022年10月，一名群众在微信群中反映看到一名男子躺在路上并拍照发到群内，侯名江看到消息后立即组织警力赶到现场，发现系一男子因醉酒摔倒在地，且头部摔破流血，派出所民警随即将该男子送医治疗后又送回家中。

“类似这样的求助在群内经常发生，我们都会及时帮助群众。”马岭社区居委会兼职民警副书记方浩说。自建立“警民联系群”以来，天涯派出所依托微信群向辖区群众开展法制宣传、反诈宣传、禁毒宣传、便民措施、解答群众疑难、化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

民警帮助群众找回走失儿童

据悉，截至目前，“警民联系群”已累计服务群众1000余人，有效打通了派出所服务群众的“最后一百米”，为公安工作联系群众、服务群众打下坚实基石，群众参与治理、共筑辖区平安的意识也显著提升。

【责任编辑：王艳艳】

【内容审核：林思冰】

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