江东供电局供电服务中心荣获全国五一巾帼标兵岗荣誉称号

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈王凤 通讯员 杨永光 周亚妮）3月24日，中华全国总工会在北京举行2023年全国五一巾帼奖表彰大会，表彰2021年以来各个领域涌现出的先进女职工，其中南方电网海南海口供电局江东供电局供电服务中心荣获2023年全国五一巾帼标兵岗荣誉称号。

江东供电局作为海南电网服务自由贸易港改革创新的急先锋，以建立前、中、后台现代供电服务体系为契机，试点推动供电服务模式的创新，聚焦现代产业转型和居民消费升级需要，分三步走，打造海南自贸港“获得电力”示范标杆。

第一步：优化办电流程，降低办电成本。江东供电局推行“一站式服务”模式，编制用电能力地图，应用科技手段缩减办电环节，实现高压客户办电环节由3个减至2个；促成江东管理局出台政策性文件，率先在全国试点实行用户电力外线工程行政“免审批”；建立限时督办机制，明确内部环节办理时限，确保各环节高效流转。

第二步：化被动为主动，全方位提供服务。江东供电局客户经理主动联系新入驻江东的企业，靠前服务，了解客户需求，做好用电规划。先后对接了航空发动机维修基地、江东高品质饮用水等40多个重点项目企业，从前期规划到后期送电，提供“保姆式”优质用电服务。目前共完成16个重点项目的送电工作，收到海南师范大学、中交公局海南中医院项目部等企业送来的感谢锦旗，获得多家企业赞誉。

第三步：探索开发增值服务，满足客户用电需求。为满足客户日益多样的用电需求，江东供电局还推出“临电租赁”业务，结合实际用电需求，充分考虑客户用电成本，提供临时变压器租赁业务，使客户获得省时、省钱、省力的“一条龙”优质用电服务。

【责任编辑：肖　好】

【内容审核：张美儿】

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