三亚160家涉旅企业签订高质量服务承诺书

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄力萍 通讯员 夏磊）近日，一则“海口导游因游客未购物恶劣态度对待游客”视频引发社会关注，给旅游行业敲响了警钟。3月20日，三亚市综合行政执法局召开民生物资价格稳定行政约谈会和旅行社导游高质量服务约谈会，160家涉旅企业签订高质量服务承诺书，倡导规范诚信经营，共同维护三亚旅游市场环境。

据了解，会上三亚市50家旅行社和5名导游代表现场签署高质量服务承诺书，承诺遵守法律法规，维护市场秩序，坚持诚信经营，倡导公平竞争，推进行业自律，提高服务质量。会后110家涉旅企业相继签订高质量服务承诺书。

会议通报了海口关于“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”一案处理情况和三亚市综合行政执法局近期查处的旅游案件，对旅游从业者进行了警醒。对此，三亚市旅行社代表和三亚市导游协会代表分别就强化行业自律、坚持质量标准、严格服务规范和提供优质服务等承诺作表态发言。

下一步，三亚市综合行政执法局将联合相关职能部门，加强对旅游市场执法监管，严打不合理低价游、导游私揽旅游业务等违规行为，倡导各旅行社和旅游行业从业者能与政府职能部门共同努力，坚决抵制、打击各类涉旅违规经营行为，着力构建让游客舒心、放心、安心、省心的旅游环境，全力打造三亚旅游的金字招牌。

【责任编辑：王艳艳】

【内容审核：张美儿】

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