六旬老人走失20公里 邻居、物业协力寻回

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 郭尚）“多亏小区邻居和物业的帮忙，否则我都不知道该如何是好”。回想起前几日的遭遇，家住定安椰风水韵小区的潘保斌仍庆幸不已。

3月11日下午，潘保斌的老伴申阿姨意外走失，情急之下，他找到小区物业帮忙。经过小区物业和邻居的共同努力，老人在离小区20公里外的村里被找到，平安无事。

小区紧急动员寻回走失老人

据潘保斌所述，申阿姨今年68岁，十年前曾做过脑部手术，近两年来记忆力和认知能力大幅衰退。

3月11日14时，两人外出归来，潘保斌在房间内躺了一会，就发现入户门敞开，申阿姨不知所踪，他下楼寻找未果，连忙跑到物业服务中心求助。

莫少妹是椰风水韵小区物业单位——碧桂园服务的“凤凰管家”，接到潘保斌的求助后，她赶忙发动物业服务中心的同事共同查看小区内的各个监控画面。

监控画面显示，申阿姨在小区内走了一圈后，从北门离开小区。莫少妹考虑到老人离开小区后搜寻难度极大，于是建议潘保斌赶紧报警，并将此事同步报给了小区物业负责人谢国师。

“老人刚走失不久，一定要在黄金时间内找回。”谢国师当即决定发动小区所有力量，他紧急调动了10名物业人员参与搜寻，并通过小区微信群向所有住户发起号召。

“没想到，许多不认识的邻居非常热心，都参与到了搜寻工作中。” 潘保斌回忆道，不少邻居接到号召后，立即开上私家车、电动车到小区周边道路、小区、村庄内寻找申阿姨。物业又帮忙在周边张贴寻人启事，还通过抖音等平台发布寻人信息。

3月12日下午，经过一天一夜的搜寻，莫少妹等人终于在离小区20公里外的村庄找到申阿姨。值得庆幸的是，申阿姨身体无碍，平安回家。

未来社区聚焦老龄关怀

“这次申阿姨走失，我们才知道她情况特殊，她的相关信息我们已经跟小区门岗做了重点提示，以后阿姨如果独自出门，门岗会询问清楚。”谢国师表示，虽然虚惊一场，但是也提醒了他们，小区物业今后会加强对特殊困难老人的关怀。

“十四五”时期是我国积极应对人口老龄化重要的过渡期和宝贵的窗口期。近年来，全国各地陆续出台养老服务体系建设计划。

第七次全国人口普查数据显示，海南1008.12万总人口中，60岁及以上老年人口数量为147.66万人、占比为14.65%，65岁及以上老年人口数量为105.15万人，占比为10.43%。

2022年底，海南出台《海南省老龄事业发展和养老服务体系三年行动计划（2023—2025）》，其中提及加大对符合条件的经济困难的空巢、留守、失能、残疾、高龄等老年人的救助力度。

2022年，碧桂园服务创新搭建“怡然五星长者服务体系”，提供多样化、多层次的居家、社区养老服务，为社区老人构筑更幸福美好的生活。

谢国师介绍，小区里“候鸟老人”居多，大部分老人子女都不在身边，平日里老人买菜、看病出行不方便，物业都会安排车辆接送，有时人数较多还会动用物业员工的私家车。

“物业和家属应该共同努力，提升对特殊困难老人的关怀。”谢国师建议，针对失能失智老人，结合专家建议，家属应该从家居、饮食、日常活动、安全等方面予以照护：保持熟悉的居住环境，物品固定摆放，还要注重安全，例如在浴室安装扶手、使用防滑垫、合理归置杂物；日常饮食注重食品安全，定期查看家里存放的食物是否过期或变质；平时加强陪伴，鼓励老人参加感兴趣的娱乐活动，可以有效增强老人的注意力和记忆力。

【责任编辑：赵康丽】

【内容审核：张美儿】

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