乘客近2000元耳机“不翼而飞” 海口“公交侠”暖心找回

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者王辉）1月22日，江苏连云港何女士收到了海口公交集团一公司游1路调度室寄出的一件特殊的快递。1月21日中午，在游1路两名队管员文振诚、叶纯超和两名司机符昌盛、郑吕上的帮助下，何女士找到了遗失的价值近2000元的苹果耳机，由于其不在海口，两名队管员在与何女士商量后，决定通过快递归还遗失物品。当天下午，何女士便致电12345热线表扬了游1路两名队管员和司机师傅拾金不昧的精神品质。

据了解，来自连云港的何女士计划在海口火山口游玩后搭乘动车前往三亚。车载监控显示，1月19日14时17分，何女士独自在万绿园搭乘游1路符昌盛驾驶的车辆，准备到火山口游玩。落座后，口袋里的苹果耳机滑落出来，掉在了地板上，随着汽车的移动逐渐滑到前排的位置。何女士并未察觉，直到上了去往三亚的高铁后，准备使用耳机听歌时，这才发现价值近2000元的苹果耳机“不翼而飞”。何女士立即通过集团客服联系上当班队管员叶纯超和文振诚。

接到市民来电后，文振诚立即根据市民提供的信息，对运营车辆进行逐一排查，但迟迟没有发现市民丢失的耳机。文振诚和叶纯超决定调取所属时段车辆的监控录像，直至当晚24时，他们还是一无所获。

21日中午，队管员文振诚再次扩大排查范围，并致电乘客再次了解相关信息。功夫不负有心人，最终在两名队管员的努力下终于找到了丢失的耳机。

原来，19日下午，何女士在火山口游玩过后准备搭乘另外一辆游1路回市区转乘其他车辆去动车站。在与两名队管员进行沟通时，忘记了自己曾经搭乘游1路符昌盛的车辆前往火山口。

19日17时许，符昌盛运营到达火山口，待乘客下车后，便按照计划前往澄迈执行包车任务，途中收到了热心乘客上交的遗失耳机，考虑到正在执行包车任务，他决定将耳机安置在驾驶室带回场站，再寻找失主。由于运营任务繁忙，至21日中午，趁着短暂的休息间隙，符昌盛立即将情况报给当班队管员文振诚。根据司机符昌盛提供的信息，两名队管员历经千辛万苦，终于找到了丢失的耳机，这也让失主何女士万分激动。

由于何女士已前往三亚游玩，无法前往调度室领取耳机。经与乘客商量，两位队管员决定将耳机快递给乘客。

【责任编辑：王晓倩】

【内容审核：黎晓帆】

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