新春走基层|海南顺丰快递小哥:虽然累,但是也很快乐和感动!
商报全媒体/椰网/海拔新闻记者 柯育超 摄影报道
一条红黑相间的外套搭衬一件灰色的打底工作服,左手腕上戴着一个透明胶带……在见到快递小哥韩天奇的时候,他正一边啃食着面包,一边整理着需要自己派发的快递,在他身旁是已经整理好的一座座包裹快递“小山”。
随着多家快递企业宣布今年春节“不打烊”,越来越多的市民选择网购年货,快递小哥也成为人们传递祝福和问候的纽带,他们忙碌的身影以及不停地奔跑,把年味送进千家万户,而海南顺丰的快递小哥韩天奇就是其中的一位,并且已经连续几年在扮演这个角色了。“虽然累,但是也是挺快乐和感动的。”韩天奇笑着说。
工作确实很累
“真的累!”韩天奇告诉记者,近期每日上午7点左右,他便已经开始了一天的工作。参与卸车、分拣、将快件录入系统、开始派件,一天不断地重复,通常要忙碌到晚上9点多才能下班,而每天的餐食,最多的时候是面包,其次是在路边吃一碗汤粉,偶尔吃一次饭菜。
“每天的包裹大概百余件,因为站里人数比较多,而且是划区域管理,我管辖的地方最多的时候差不多200件,少的时候也有六七十件吧。不过有时候要协助站里的其他同事,并且送快递的时候,也不是每次都能一送一个准的。”韩天奇告诉记者,相较于其他人,他的快递量还算适中,但是他管理的范围,有很多无电梯的高楼。“有时候来回送七、八层的快递,还没有电梯,加上每天的早出晚归,真的是很累。”韩天奇说。
累并快乐着
“工作挺快乐的,因为每次看到大家收到快递时开心的笑容,还听到那一句句轻声的谢谢,这些都是大家由衷的感谢,所以自己感觉很快乐。”韩天奇笑着说。随后,他将一座“小山”的快递熟练的装上电动车,戴上安全头盔,将外套衣服拉链拉起,韩天奇开始了今天的又一趟投递工作。
韩天奇在海南顺丰速运有限公司秀华路营业点已经工作了7年,自己负责的派送的辖区道路已牢记于心。“工作嘛,肯定要上心了,所以第一天来上班的时候,我就已经把主要的道路及巷道记住了。后来就简单了,每天送快件的时候走一次,现在基本是轻车熟路。”说话间,韩天奇骑电动车已到达一座老旧小区前。
“您好,顺丰快递的,有您的包裹,方便接受吗?”他停了一下,又说:“好的,您记得拿,别忘记了。”
韩天奇放下电话,一会又接着拨打别的电话,一连打了几个电话,收件人均未在家,要求寄放在快递柜或保安室。“工作了这么久,哪些地方安全,哪些地方不能寄放快件都基本熟知。今天这几位收件人要求寄放的地方相对安全,一会等送件完再寄放即可。”韩天奇说。
韩天奇继续拨打电话,而这一趟,需要将10斤左右的橙子送上7楼。在楼前停下车后,韩天奇熟练地解开固定快件的绳索,将装满橙子的箱子抱在怀里,随后便一路小跑着上楼了。约2分钟后,韩天奇跑了下来,但是却没有气喘的情况。“习惯了,老旧小区没有电梯,总不能让一位老人走下7楼接收这10斤的橙子快递吧?不过老人接收快递时,说了很多声谢谢,并且还说要给我饮料,我就急忙道谢后跑开了。”韩天奇告诉记者,每次听到收件人的感谢声音,自己很开心。
1个小时后,韩天奇这一趟的20余个包裹全部送出。记者略数了一下,有5个快件寄放在快递柜,有至少4个快件需要送到6层以上的无电梯楼层,其中不乏10余斤重的快件。
感动无处不在
“感动的时候也是有的。”韩天奇告诉记者,他目前已经添加了约400余人的收件人为好友,甚至部分三口的家庭都添加了。“送快件的这几年,除了把路况熟知外,还记住了部分客户,因为他们网购比较频繁,所以一来二去,也成为了朋友。”韩天奇笑着说。
韩天奇告诉记者,在送快递的7个年头中,有很多事情让他很开心,也有很多事情让他很难忘和感动。
2022年年底的一天,因为天气比较寒冷,还下着小雨,韩天奇把快件送上一栋8层的高楼后,一名老人接过快件时发现韩天奇有些哆嗦,便打算让他进屋喝杯热水暖暖,但韩天奇拒绝了,老人又想给韩天奇“塞小费”,让他买杯热饮,但韩天奇依然拒绝,随后便小跑离开了。
2022年11月,韩天奇送包裹到一位老人家门口,由于老人的孩子均在外地工作,平时包裹均有孩子购买后,由韩天奇负责寄送。韩天奇说:“给老人送快递多了以后,我和她便熟悉了起来。那天老人还说了一句,说她见我比见她的孩子还要多。看得出,老人很想自己的孩子陪伴,但奈何孩子在外地工作,所以那天,我就陪老人多聊了一会。临近离开时,老人添加了我的微信,现在几乎每天都通过微信对我嘘寒问暖,让我心里暖烘烘的。”
采访最后,韩天奇告诉记者,他的老家是河南的,虽然父母和爱人都在海口,但是自己已经连续几年在岗位上度过春节了。“其实我也想陪伴家人,好在家人都在海口,送完快递我就可以回家,所以把假期留给市县的同事,待他们年后回岗后,我再休假陪伴家人。”韩天奇说。
春节期间,除了来访的亲朋好友,给你打电话祝福的还有快递员,他们为了保证市民在网上置办的各类物品能够顺利抵达,选择了默默坚守,他们穿梭在城市的大街小巷中,用最快速度把快递送到每一个客户手中,给千家万户送去节日的温暖与祝福。
【责任编辑:文建豪】
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