海南：春运期间巡游出租汽车不得擅自涨价

海南省发展和改革委员会

关于做好2023年春运期间客运价格管理工作的通知

琼发改价格〔2023〕11号

各市、县、自治县发展改革委，海南铁路有限公司、海南港航控股有限公司、海南海汽运输集团有限公司等客运经营企业：

2023年春运时间为1月7日至2月15日，共计40天。为规范春运期间客运价格行为，维护广大旅客合法权益，现就做好2023年春运期间客运价格管理工作有关事项通知如下：

一、严格执行有关客运价格政策

（一）公路客运价格。省际、市县际班车（农村客运班车除外）客运票价实行市场调节价，要严格按照《海南省交通运输厅 海南省发展和改革委员会关于深化道路运输价格改革的通知》（琼交规字〔2020〕296号）的规定执行，保持票价基本稳定；农村道路客运票价继续按照《海南省物价局 海南省交通运输厅关于完善我省公路客运价格管理的通知》（琼价价管〔2009〕133号）的相关规定制定，春运期间，票价不得在正常的政府指导价规定范围以外实行特殊的加价政策。

汽车客运站收费项目和收费标准要严格按照《海南省物价局 海南省交通运输厅关于印发〈海南省汽车客运站收费实施细则〉的通知》（琼价价管〔2013〕570号）的规定执行，汽车客运站经营者不得自立项目收费、分解项目收费以及擅自提高收费标准。

（二）公交、出租汽车客运价格。公交车必须严格执行当地政府规定的票价；巡游出租汽车要严格按照政府制定的运价计收费用，不得以任何理由擅自涨价；网络预约出租汽车要按照支付平台显示的金额收费。

（三）铁路、航空客运价格。铁路、航空客运价格要严格按照国家的有关规定执行。机场旅客行李打包、行李寄存等服务收费要按照政府制定的收费标准执行。

（四）水路客运价格。水路客运要严格按照公示的票价及收费标准执行。

二、做好明码标价和宣传解释工作

客运经营者要严格落实明码标价制度，主动在售票窗口、企业网站、客户端应用程序等位置公示各类票价、收费标准及退改票收费政策等内容，主动接受社会监督。市县发改部门、班车客运经营者和汽车客运站要准确做好票价政策宣传解释工作，积极回应社会关切，妥善处理群众投诉，及时化解价格矛盾。

三、落实特殊旅客权益保障政策

客运经营者要按照国家和我省关于特殊旅客权益保障的有关规定，对特殊旅客执行优惠票价。对享受优待票、免票的旅客，客运经营者无正当理由不得拒载。

四、加强春运期间客运价格的跟踪监测

市县发改部门要指导相关单位和企业严格执行客运价格政策，保持春运期间客运市场价格基本稳定。同时，要切实做好春运期间客运价格监测，发现问题及时处置，保持价格水平处于合理区间。组织力量对车站、机场、码头执行客运价格政策情况进行调查、暗访，对借春运之机乱涨价、乱收费、强制服务强行收费等行为，及时移交相关执法部门处理，维护好春运期间客运市场价格秩序，保护广大旅客合法权益。

海南省发展和改革委员会

2023年1月6日

（原标题：海南省发展和改革委员会关于做好2023年春运期间客运价格管理工作的通知）

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