商报帮您捎话上两会丨市民：建议简化医保报销流程，实现“网上办，不见面”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 徐明锋）2023年海南“两会”召开在即，国际旅游岛商报开通“商报帮您捎话上两会”专栏。连日来，国际旅游岛商报收到不少读者来信，他们建议海南省进一步简化城镇居民医疗保险和职工基本医疗保险报销流程，实现网上办理、不见面报销，方便群众办事，少跑腿。

城乡居民医保一年缴纳一次，缴纳一次保障一年。三亚市民刘先生拨打国际旅游岛商报新闻热线说，他每年都按时缴纳城乡居民基本医疗保险个人费用，而且都是通过网上缴费，直接通过海南省电子税务局APP、聚合二维码、微信、支付宝、各代征点智能POS机及各相关银行的手机银行自主缴费，方便快捷，也可到相关银行营业网点办理缴费。

“缴纳城乡居民基本医疗保险个人费用已经实现网上办理、不见面缴费，但是医保报销只能到医院医保、收费窗口办理，很多时候都要排队，还要准备不少材料。”刘先生说，2022年，他的家人患上重症，连夜从三亚的医院转到海口的医院治疗，但是在海口的医院住院时，医院说需要把在三亚的医保报销了，海口才能办理医保报销。于是他又赶回三亚的医院完成医保报销后，再上海口，当时就在想要是医保报销能够同医保缴费那样实现网上办理，该多好，就不用跑来跑去。

海口市民邓先生同样建议简化医保报销流程，实现网上办理、不见面办理。邓先生缴纳的是职工基本医疗保险，他告诉记者，2021年，他因为患病在海口的医院住院，结果出院时遇到医保报销系统升级更新，一时无法办理医保报销，而工作人员也不知道什么时候能够升级完成，他只能先办理出院。

“回到家后，我时不时打电话问医院医保报销窗口工作人员是否可以进行医保报销，咨询几次后，确定可以进行医保报销，我又来到医院办理医保报销。”邓先生说，他住在海口，去趟医院进行医保报销不麻烦，但是要是其他市县的市民来海口看病，出院时如果遇上系统升级等问题无法报销医保，之后还得来一趟海口，让群众多跑腿、多花时间，所以建议医保报销实现网上办理、不见面办理，涉及需要补缴住院费用或者医院要退还多付费用，也从网上办理，因为办理医保报销，即便去医院窗口办理，医院还是不会退现金，也是转到报销人的银行卡里。

针对市民提出的建议，商报记者将在即将召开的2023年海南省“两会”上向人大代表及政协委员传递，请他们回应并推动解决社会关切。

如果您还有更多的心声想反映，欢迎关注国际旅游岛商报捎话方式：

1.拨打国际旅游岛商报热线电话65818181，周一至周五工作时间有专人接听。

2.通过新浪微博，关注并@国际旅游岛商报，或发送私信告知您的意见和建议。

3.关注国际旅游岛商报微信公众号，发送您的想法，或在文末进行评论。

4.点击海拔新闻APP的“我要爆料”或者“找记者”，表达您的看法。

5.通过其他方式，向国际旅游岛商报全媒体采编团队成员直接发送您所需带的“话”。

【责任编辑：符月莹】

【内容审核：林思冰】

版权声明：国际旅游岛商报全媒体文字、图片、视频、音频等版权作品，欢迎转发，但非经本报书面授权同意，严禁包括但不限于转载或改编、引用等，违者必追究法律责任。