雄安新区全国首创一窗办理全生命周期服务事项

中国新闻网 2022-11-29 00:10:12

中新网雄安11月28日电 “雄安新区打破了部门间壁垒,将医保、低保、积分落户、殡葬等事项一并纳入大厅综窗办理,服务对象在同一窗口可办理全生命周期‘一揽子’事项,这种机制创新在全国属首创。”雄安新区政务服务中心副主任齐振家说。

记者28日从雄安新区公共服务局获悉,雄安在就业、社保、人才人事、劳动关系等事项已实现综窗办理基础上,全国首创将医保、低保、积分落户、殡葬等事项一并纳入大厅综窗办理,实现“五险通办”、人民群众全生命周期公共服务事项一窗办理,服务对象在同一窗口可办理全生命周期“一揽子”事项。

据介绍,除了实现人民群众全生命周期公共服务事项一窗办理,雄安新区全面推广综合柜员制政务服务模式,雄安新区本级及三县均实行了综合柜员制,综合柜员制覆盖率达100%,所有服务事项已全部由多厅办理改为“一门、一厅、一窗”受理,实现公共服务事项全业务办理,全流程跟进,全实时反馈,全方位监管,极大促进公共服务均等化、普惠性、可及性。

“雄安新区利用体制机制优势,以一种‘店小二’的思维,‘保姆式’的服务理念,打造顺畅的体制、灵活的机制,让办事人员感到便利、感到舒心。”齐振家说。

此外,雄安新区为进一步解决服务对象多地跑问题,开创性地使用市级大厅通办市、县业务,充分发挥新区本级大厅“一窗受理”的示范性和县级“多厅综办”的便捷性。

同时,雄安新区将便捷高效的公共服务向乡村深入延伸,融入乡(镇)街道综合政务服务中心和村(社区便民服务站),目前已在33个乡(镇)、587个村(社区)覆盖,今年年底将实现全覆盖,打造城市15分钟、乡村5公里便民服务圈,更好实现公共服务事项“就近办”“自助办”“指尖办”。

目前,雄安新区已完成公共服务一体化决策指挥体系建设。

雄安新区公共服务局相关负责人表示,“我们利用新区‘云上城市’数字高地优势,汇聚多方数据资源,对大数据进行归集、整理、开发、应用,高标准建设雄安新区人社一体化决策指挥平台。平台建成后,将展示新区人社及民生各项数据指标,提供劳动监察、人事考试、经办大厅等现场视频,为提升公共服务效能提供有效支撑。”

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