五指山公安上门服务 打通服务群众“最后一公里”

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻实习记者 黄力萍 通讯员 王雷 摄影报道）为更好地完成上门服务这一项打通联系服务群众“最后一公里”的主要任务，五指山市公安局结合“百万警进千万家”“全警联系村居”等活动，以深化公安“放管服”改革为契机，推出多项公安政务服务改革举措、方便群众“网上办”“掌上办”“就近办”以及“一门通办”，为群众提供更贴心周到的公安政务服务。开展上门服务后，组织局机关联系村居民警开展专项调查，结果显示人民群众对公安服务满意度达98.5%。

据了解，五指山市公安局多部门在走访中认真倾听群众的所思所难所盼，积极为群众排忧解难。针对行动不便老人、残疾人、在外上学学生等不便现场办证群体，提供上门办证、送证上门服务；针对辖区内在外上学的学生无法在工作日办理户籍业务，利用双休日上门收集资料帮助办理户籍业务；持续开展“流动车管所”下乡服务活动，深入各乡镇“送考下乡”，让当地群众在家门口就能参加摩托车驾驶证考试。做到脚步经常“走下去”，服务经常“做到家”。

“真的太感谢你们了，想不到你们亲自登门为我们办证。”11月11日上午，王老奶奶对上门帮她和老伴办理居住证的民警表示感谢。据悉，王老奶奶和老伴是北京市人，在五指山市买房居住需要办理居住证，但两人因年纪大腿脚不便，河南派出所民警卢仁忠等人在日常走访中得知该情况后，亲自上门为她和老伴办理居住证。王老奶奶对民警表示感谢，并称赞五指山警察的服务很暖心。

五指山市公安局相关负责人表示：“为群众提供便捷的公安政务服务是我们始终追求的目标。”与此同时，坚持“线上+线下”“科技+脚板”服务模式，把服务做到群众家中、做到群众心坎上，只有民警“沉下去”，民意才能“浮上来”。

【责任编辑：文建豪】

【内容审核：孙令卫】

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