套路+案例！海口警方提醒：警惕这三大类诈骗

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 陈勇合）国际旅游岛商报记者从海口市公安局反诈中心获悉，11月7日至13日，海口市电信网络诈骗警情趋势总体有所下降，案件高发类型主要以刷单返利、虚假贷款、冒充电商客服类三大类为主，刷单返利类占21.3%、虚假贷款类占16.3%、冒充电商客服类占11.3%，占本周警情48.9%。易受骗群体为无业、公司职员、务工人员，年龄段在20-55岁之间。

经典案例

一、冒充物流客服诈骗

11月7日，海口市龙华区一名群众林先生（30岁，个体户）报案称：11月6日，其在海口市龙华路某咖啡厅内接到00开头境外电话，骗子自称是某快递客服，称其包裹丢失，要对其进行理赔。

随后让林先生加QQ号（173309734）与微信号、微信企业号（某某市凯洛可地板金经销处）等，添加后对方使用语音的方式指导其打开支付宝备用金中查看信用额度。紧接着客服又让其下载“乐播投屏”加入指定的会议号并称其的信用额度不够需充值，充值后即可返还全部金额以及快递理赔金。林先生信以为真，向骗子提供的银行账户转账，骗子又称额度仍不够，让其去某贷款软件借贷，遂意识到被骗，共计被骗金额1万余元。

易受骗群体：个体户、务工人员

作案手法：骗子冒充快递人员，谎称包裹丢失要对受害人进行理赔。骗子引导受害人查看各类金融平台的信用额度后，同时要求下载屏幕共享软件，并以信用额度不够需充值为由，诱导受害人转账。

警方提醒：凡是接到自称是客服的电话都要提高警惕，一定要先到正规网站核实交易信息，或通过正规渠道获取官方电话核实。不要随便点开、扫描陌生人发来的链接、二维码；不要随便对陌生人开启屏幕共享；不要随便在网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码等。

二、冒充电商客服诈骗

11月8日，海口市美兰区一名群众林女士（24岁，公司职员）报案称：11月8日，其在海口市青年路中贤二村78号处通过闲鱼APP出售闲置衣物，过一分钟后，有“买家”留言，对方表示想购买，并留下支付宝账号。其随即添加对方支付宝，对方简单询问衣物的品质后同意购买。

过后，对方通过闲鱼APP发送一虚假截图“关于未开通消费者保障协议”，导致对方无法购买。但对方表示已经付款，要求其使用微信扫描截图上的二维码联系“闲鱼客服”进行开通，对方并多次以账户被冻结为由催促其尽快处理。林女士与“客服”联系后，客服称要激活才能交易，需缴纳5000元作为保证金。林女士在对方不断的催促下，没有过多考虑就向客服提供的银行账户转账。接着，客服又称要签假一赔三协议，需缴纳20000元保证金。客服称如不处理，买家投诉就要赔付5倍金额。如果买家到公安局报案，将面临法院起诉。客服不断地用言语威胁其转账。林女士越想越不对劲，便去派出所咨询，遂意识被骗，共计被骗金额0.5万元。

易受骗群体：公司职员、务工人员

作案手法：骗子冒充买家在各类二手交易平台上寻找目标，假意与受害人达成交易意向后，向受害人发送虚假截图，引导受害人联系截图中假客服，随后假客服以未开通消费者保障协议为由，诱导受害者缴纳保证金。

警方提醒：请勿轻信“保证金”“认证费”“买家保障”等诈骗话术。如遇到问题请一定要联系官方客服。网络二手平台交易存在风险，在购买物品或者转卖闲置物品时一定要慎重，不可随意扫描来历不明的二维码，涉及转账汇款时，一定要谨慎并多方核实。

三、冒充军警购物类诈骗

11月9日，海口市龙华区一名群众冯先生（化名，63岁，个体户）报案称：11月9日，其在海口市龙华区自家商行接到一陌生来电（1808984****），对方自称是农垦中学负责采购的工作人员，想订购一批管道建材，并口头告诉其一个手机号（1515309****），让其添加微信。随后，对方在微信上给冯先生发了一份水管采购单，冯先生将水管报价表发给对方后，对方要求其发送银行卡账号。之后对方又来电要求订购8台水泵。随后，对方又以冯先生店内的水泵型号不符合要求，向其推送一个水泵厂家的微信名片，要求其添加好友后，帮忙从该处下单，并承诺最后会将管道建材和水泵的采购费一并转账。

冯先生添加了对方推送的水泵产家微信，和产家说明需要代购8台水泵，又联系自称是农垦中学采购员的人说可以帮其预定，要求对方支付货款。随后对方发给冯先生一个中国建设银行的电子回单，显示账号是海南农垦中学的公户，付款金额125000元人民币。冯先生看到电子回单后以为钱已经到账，没有去银行核实账户信息，就直接向水泵厂家支付部分货款和转账截图。过后，农垦中学采购员又要求冯先生帮忙预定20台水泵，并向其发送了中国建设银行的电子回单，依旧显示该账号为海南农垦中学的公户，付款金额136000元。冯先生看到该电子回单后，去核查了自己的银行账户，发现不仅这笔20台水泵的货款没有到账，上一笔8台水泵的货款也没有到账，遂意识到被骗，共计被骗金额3万余元。

易受骗群体：个体户、务工人员

作案手法：骗子冒充学校工作人员，谎称要与受害人订购物资，随后以物资不符合要求为由，引导受害人向骗子指定的“供货商”联系，同时向受害人发送虚假银行转账回执，让受害人误以为已收到货款，未经核实便仓促向“供货商”转账汇款，从而落入骗子的圈套中。

警方提醒：若有自称部队、政府工作人员联系订购物资，并提出需要提前代付资金时，一定提高警惕，切勿被“丰厚利润”诱惑，从而掉入诈骗分子的圈套。切莫相信这种空对空的电话联系，以及通过网上发送的各类证件均有造假的可能性。

反诈小知识

冒充电商、物流客服诈骗是指冒充淘宝、天猫、京东、抖音、快手、拼多多等电商平台客服或者物流快递企业客服，谎称受害人网购商品出现问题，以退款、理赔、退税等为由，诱导受害人私下添加“理赔客服”微信、QQ或在虚假的退款理赔网页中提供银行卡或手机验证码等信息对受害人实施诈骗。

或者是声称将受害人升级为VIP会员、授权为代理或已办理商品分期等业务，以如不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导受害人支付手续费实施诈骗。

劝阻案例

11月11日，海口市公安局反诈中心预警员对预警信息（1530899****）进行电话劝阻，成功劝阻一起冒充电商客服类诈骗，止损金额10000元。

经了解，受害人接听陌生来电，对方自称是某宝客服，称工作人员误将受害人的账号升级成为代理，如不取消将每个月收取费用。受害人询问对方如何取消，对方引导受害人下载屏幕共享软件，并引诱受害人贷款，以刷银行流水提高信誉为由，让受害人向指定账户转账，正当受害人操作贷款时，其接到海口市公安局反诈中心96110电话，预警员及时告知受害人正在遭受冒充电商客服类诈骗，对受害人成功劝阻，守住群众的钱袋子。

海口市公安局反诈中心提醒：未知链接不点击、陌生来电不轻信，个人信息不透露、转账汇款多核实，96110的来电请务必要接听。

【责任编辑：肖　好】

【内容审核：林春森】

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