海南：加快推进政务服务标准化规范化便利化

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 史若木）近日，省政府办公厅印发《加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》（以下简称《实施意见》），提出2022年底前，全省自助终端个数达到650个；2023年底前，全省自助终端达到800个；2024年底前，实现行政村“村村布点”。让更多申请人在便民服务站点，通过自助设备就近完成高频事项办理。

《实施意见》提出四项重点工作，一是进一步推进政务服务标准化。2022年底前，完成500个中高频事项(年办件量500件次以上的事项)的精细化梳理；2023年底前，完成300个次中高频事项(年办件量在100件次以上的事项)的精细化梳理。

二是进一步推进政务服务规范化。各市县(区)要建立政务服务中心进驻事项负面清单管理制度,除受场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均应纳入本级政务服务中心集中办理且实质运行，严禁“明进暗不进”。

三是进一步推进政务服务便利化。2022年底前，累计30项政务服务事项实现“智能快办”,实现“海易办”用户超3000万，日活跃用户超40万人。

四是全面提升全省一体化政务服务平台服务能力。2022年底前,关停所有原服务入口并全部停止对外服务(如确需保留原服务入口的，应报省政府同意)，打造具有海南自由贸易港特色的政务服务移动端。

《实施意见》提出，全省各级政务服务中心综合窗口工作人员由本级政务服务管理部门统一配备，稳步推进乡镇便民服务中心窗口工作人员由市县政务服务管理部门统一配备，支持有条件的市县统一配备村(居)、社区便民服务站窗口工作人员。进一步加强政务大厅配套服务岗位的设置，支持有条件的市县在政务大厅成立“帮办代办”队伍。

【责任编辑：吴安宜】

【内容审核：张   建】

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