冲上热搜！腾讯这项功能，开始收费了！

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张美儿）10月31日，一则“腾讯会议部分功能开始收费”的消息冲上了热搜。

9月15日起，使用腾讯会议部分功能需至少支付1个月的费用。近期，已有不少用户在社交平台上吐槽腾讯会议突然收费带来的不良体验。

官方称增值服务免费阶段已结束

免费核心基础功能不受影响

有网友称，原来可免费使用的视频转换为文字的功能，现在仅可免费体验10分钟，只有付费成为会员后才可看到全部转换的文字。

对此，腾讯会议客服表示，包括实录转换文字、设置联席主持人、调高同时在线视频人数等功能，是腾讯会议最近刚上线的收费会员服务，是为了满足不同用户群体的协作需求。

腾讯会议客服介绍称，此前，上述服务免费是因为属于“限免测试”阶段，现在该阶段已结束。对于个人用户，腾讯会议的会员有四个不同收费价格，分别是连续包月、1个月、3个月、12个月，分别对应的费用是25元、30元、88元和288元。

不过，腾讯会议客服表示，这些收费的会员服务均属于增值服务，腾讯会议的免费核心基础功能不受影响。

不按次，最低只包月

腾讯会议的突然收费，引发了不少用户热议。

一些网友吐槽，“能不能把开麦功能也设置为付费”。

有的网友则对此表示理解，“换位思考一下，企业开发软件，运行维护的网络，服务器等都需要费用”。

值得注意的是，很大一部分争议还是在 “包月 ”这种付费模式上。

有网友表示，应该考虑到低频次人群的使用需求，提供按次或者按日包的会员服务。网友称实录转换文字等功能非常重要，但自己的使用频次较低，不买会员不行，买了又用不到几天，希望腾讯能提供按次或者按日包的会员服务。

对此腾讯会议客服表示，目前腾讯会议的会员服务都是按月起算，不提供按次服务。

腾讯会议注册用户数达3亿

腾讯会议是腾讯云旗下的云视频会议产品，于2019年12月底上线。2020年1月24日起腾讯会议面向用户免费开放300人的会议协同能力。2022年6月30日，腾讯会议应用市场正式上线。

腾讯会议的业务板块分成个人版、商业版和企业版。其中，商业版和企业版需要付费。商业版支持不限时长的多人群组会议及升级会管会控，最多支持2000人同时入会、1080P高清画质、超大房间、同声传译、API能力对接等功能，收费每月399元起；企业版的主要客户为大型企业，腾讯会议为企业提供定制服务。

腾讯财报显示，腾讯会议注册用户数达3亿，月活用户数突破1亿，2021年全年用户参会次数超过40亿次。目前，腾讯会议覆盖国家和地区超过220个，位居在线会议行业第一。

腾讯会议在腾讯业务当中归属于金融科技与企业服务板块。根据已披露的半年报，该板块二季度斩获收入422亿元，同比仅增长1%。

视频会议软件商业化进程加速

近年来，视频会议成为各行各业远程办公的重要工具。相关数据显示，2018年，中国视频会议市场规模不足100亿元；2020年，增速突破20%，市场规模增加21亿元；2021年中国视频会议市场规模高达148.2亿，同比增长18.3%。预计，到2025年将达304.1亿元。

不光是腾讯会议，钉钉等在线视频会议软件的商业化进程也在加速。今年3月，钉钉提出全面商业化，在免费版基础上，按照客户规模分为付费的专业版(每年9800元)、专属版(每年10万元起)以及专有版(每年100万元起)。

【责任编辑：王晓倩】

【内容审核：林思冰】

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