从“海外购”到“海南购”:离岛免税以开放契合消费升级

中国新闻网 2022-10-14 00:08:30

刚刚过去的国庆假期,今年反复受到疫情冲击的海南离岛税市场呈现回暖势头,假期日均销售额超1.5亿元(人民币,下同)。三亚国际税城逐渐恢复热闹景象,一些热门品牌的门店前重现游客排队现象。

海南离岛税购物政策自2011年4月起实施。海南首家离岛税店——中三亚国际税城(前身为三亚市内税店)已营业11年,是目前中国税市场品牌最多、最全的税店,成为海南游必到的打卡景点。

“最开始我是被培训的‘小白’,现在很多年轻同事都是我带出来的。”海南三亚国际税城化区商品琳琅满目,销售主管林青正手把手带教新入职同事。

“当年抱着试试看的心态去应聘税店售货员,正式上岗才知道是卖奢侈品。”林青在2009年入职时,税店销售的是离境税商品,“那时候接触最多的是国外顾客,国内顾客进店,但不能买。”

“2011年4月20日,海南离岛税政策实施,我们一下子忙起来。”林青说,没想到会有那么多客人光顾,以至于店里人手没法马上补齐。

从那时起,海南税市场开放度越来越高,规模迅速壮大。十多年间,离岛税购物政策历经多次调整,税限额从5000元到10万元,商品品类从18类增至45大类。2021年,海南离岛税店年销售额突破600亿元。

“政策调整的方向是越来越开放。”林青说,这些年来每一个政策节点,每一次参与新店开业、新品牌入驻,她都记忆犹新,每一次开放都意味着更多样的营销策略。

林青所见证的不仅是税市场变化,背后是中国开放度提升,经济发展带来消费升级。

林青注意到,最初很多顾客买中低端品牌或高端品牌的基础产品,现在越来越多顾客购买更高端品牌。消费人群也不只有中产阶层,很多“95后”“00后”普遍愿意为自己花钱。

2020年,海南自贸港建设大幕拉开,定位国际旅游消费中心。为推动中国消费者从“海外购物”转到“海南购物”,多层次税购物体系加快构建,海南税市场进入多主体竞争时代,共有5家经营主体开设10家税店。

在海口市中心日月广场东区,海控全球精品税城在国庆假期销售火热。这家2021年初开业的税店举办假期促销主题活动,吸引了大批消费者。

海控全球消费精品(海南)贸易有限公司总裁林月文带领团队策划这些活动,他在市场竞争中思考如何做到“人无我有,人有我优”。

因看好海南离岛税的发展前景,已有30年旅游零售和税行业从业经验的新加坡人林月文于去年6月投身海南。

入职以来林月文忙着项目扩容、品牌入驻以及市场促销,新扩容的税城二期引入数百个国际一线品牌,多个品牌在岛内税市场独有。

林月文说,经过十多年发展,海南离岛税市场正在从单纯追求销量,转变为销量与服务并重。从业者不仅要把市场蛋糕做大,还要带给消费者更好的购物体验。

“虽然疫情影响短期销售,但海南离岛税市场还有巨大的增长空间。”林月文说,他正在筹备税城三期重奢品牌店的招商工作,计划年内开业,“未来很长一段时间,我都将在海南奋斗”。

(原标题:从“海外购”到“海南购”:离岛税以开放契合消费升级)

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